En Factor Energía velamos por el medio ambiente tanto como por el bienestar de nuestros clientes. Es por ello que ofrecemos soluciones eficientes y respetuosas con el planeta para que tú, libremente, elijas qué prefieres hacer al respecto. En este caso, queremos hablarte de la factura electrónica:
Qué es factura electrónica
Una factura electrónica actúa igual que una factura convencional, pero sin papel.
El ser humano utiliza cantidades ingentes de papel. Aunque cada vez en menor medida, imprimimos mucho material, tiramos mucho papel que podría reutilizarse y reciclamos poco, y es por ese motivo que en Factor Energía te ofrecemos la posibilidad de recibir tus facturas en tu Área Clientes, y por correo electrónico.
Sacarle provecho a la era digital tiene ventajas para ti y para el medio ambiente, y es que también es mucho más cómodo que almacenar papeles y papeles en casa. Pidiendo factura electrónica, estarás también asegurándote de saber siempre dónde encontrar tu factura de la luz.
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Cómo pedir factura electrónica
Pedir tu factura electrónica es muy fácil, y puedes hacerlo al contratar o después; como prefieras.
Si todavía no eres cliente, podrás elegir la opción “quiero factura electrónica” durante el proceso de contratación online. Si contratas por teléfono, la persona que te atienda te lo ofrecerá, o en caso contrario, puedes pedírselo tú expresamente.
Si ya eres cliente y quieres cambiar el modo en que te facturamos para recibir tu factura electrónica y dejar de gastar papel, también tienes dos opciones: puedes entrar en tu Área Clientes y cambiarlo tú mismo, o puedes llamarnos gratis al 900 649 028 y pedírselo a nuestro servicio de atención al cliente.
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Una vez tengas facturación electrónica
Finalmente, una vez tengas facturación electrónica, colgaremos tus facturas en el Área Clientes, donde podrás también revisar las facturas anteriores y tramitar todo aquello referente a tu suministro. Además, y para que no tengas que estar revisándolo, te avisaremos por correo electrónico cuando tu factura esté disponible.
Por qué te ofrecemos factura electrónica
En FactorEnergía estamos comprometidos con el medio ambiente. Por ese mismo motivo te ofrecemos energía verde, para que puedas elegir el origen de tu suministro eléctrico. También somos representantes de productores de renovables, te ayudamos con el punto de recarga de tu coche eléctrico y te asesoramos en materia de eficiencia energética, todo ello, ofreciéndote ahorro con nuestras tarifas de luz.
Si quieres ahorrar en tu factura de la luz a la vez que contribuyes a cuidar del planeta, puedes contratar la luz online en solo 5 minutos o hacerlo por teléfono llamándonos gratis al 900 850 000. ¡Pero no te olvides de pedir tu factura electrónica! Te esperamos 🙂
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4 comentarios
solicito me envien facturas a partir del mes de marzo 2023 al correo electronico descrito
Buenos días Yolanda, para peticiones de envíos de factura deberá enviar un mail a [email protected] o bien llamar al teléfono 900 649 028. Le indicarán toda la información necesaria. Muchas gracias
hola quisiera saber el por que no puedo entra en mi área de clientes gracias
¡Hola Jorge! Le hacemos llegar las indicaciones para introducir una contraseña de su elección para el acceso al área privada de clientes. Una vez introducida, ya podrá directamente iniciar la sesión con su email como usuario y contraseña indicada. Un saludo.