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    Preguntas frecuentes

    ¿Puedo contratar energía verde certificada?

    Factorenergia estamos comprometidos con la sostenibilidad energética, procuramos ofrecer tanta energía verde como es posible. Las fuentes de energía renovables nos ofrecen el mayor porcentaje de la energía que suministramos a hogares, empresas y negocios.

    ¿Obtengo algún descuento por contratar luz y gas con factorenergia?

    Por contratar electricidad te ofrecemos hasta un 12,5% de descuento en tu factura de la luz. Por contratar gas con factorenergia, te ofrecemos un 20% de descuento en el término fijo y variable.

    ¿Cuánto tardan en darme de alta la luz?

    Si entras a un piso o negocio donde se tiene que dar de alta el suministro de luz, lo normal es que todo el proceso pueda tardar entre 5 y 7 días hábiles.

    ¿De verdad no hay permanencia en las tarifas de luz?

    No hay permanencia si contratas directamente llamando al teléfono 900 850 000 o si contratas vía web para tu vivienda; cuando quieras puedes cambiarte a otra compañía eléctrica sin penalización.

    ¿Cómo escoger la tarifa de luz más barata?

    En factorenergia nos preocupamos por mantener los precios del kw/h lo más bajos posible y te ofrecemos un 12.5% al contratar la luz con nosotros. La tarifa más barata para ti será la que mejor se adapte a tus necesidades: tarifa variable o tarifa fija.

    Quiero dar de alta la luz. ¿Qué documentos necesito?

    Para dar de alta la luz, tan sólo necesitas tener a mano: DNI del titular, dirección de tu vivienda y los datos bancarios.

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