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Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos a elegir la tarifa de luz que mejor encaja contigo. Sin compromiso.
Miles de clientes han compartido, en Trustpilot, cómo es tener la luz y el gas con nosotros. Aquí tienes lo que más valoran, lo que todavía podemos mejorar y cómo respondemos a cada opinión.
Atención cercana y rápida Un equipo que resuelve a la primera, en castellano o en catalán.
Facturas claras Energía, potencia, impuestos y peajes, bien explicado.
Ahorro en la factura Clientes que pagan menos al ajustar su tarifa o su potencia.
Escuchamos todas las opiniones
Leemos cada reseña para conocer la experiencia de todos nuestros clientes.
Te respondemos
En caso necesario, trasladamos el caso al equipo correspondiente para su gestión.
Aprendemos de tu experiencia
Tu opinión nos ayuda a identificar oportunidades de mejora en nuestros servicios.
Estamos aquí para ayudarte
Si necesitas atención personalizada, puedes llamarnos gratis al 900 649 028.
Nacimos en Barcelona como la primera comercializadora independiente de España. Hoy damos luz y gas a más de 300.000 clientes y formamos parte de SmartestEnergy, del Grupo Marubeni.
Somos la primera energética española en certificar el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU.
Cambiarte a Factorenergia es gratis y no te quedarás sin luz ni gas en ningún momento. No hace falta cambiar el contador ni que venga un técnico: nosotros nos encargamos de todo con tu compañía actual. Solo necesitas una factura reciente y tus datos de titular.
Factorenergia es tu comercializadora: te vende la energía, te factura y te atiende. La distribuidora gestiona la red, las lecturas del contador y las averías, y es la misma aunque cambies de compañía.
Puedes llamar gratis al 900 649 028 o escribir a [email protected]. Siempre puedes pedir que te atienda una persona y que la atención sea en catalán.
Si te llaman en nombre de Factorenergia y tienes dudas, hemos puesto a tu disposición una herramienta online para comprobar si el teléfono que te ha llamado somos nosotros.
Los clientes de Factorenergia la valoran como «Excelente» en Trustpilot, con miles de opiniones verificadas. Lo que más destacan es la atención cercana, las facturas claras y el ahorro al ajustar la tarifa o la potencia.
Sí. Factorenergia es una comercializadora de luz y gas con más de 26 años de experiencia y más de 300.000 clientes en hogares y empresas. Nació en Barcelona como la primera comercializadora independiente de España y está adherida a la Junta Arbitral de Consumo.
Más de 300.000 clientes como tú ya confían en nosotros
Y si estás listo para empezar a ahorrar en tu factura de la luz y gas, te proponemos un cambio seguro y sin papeleos en unos pocos minutos.
