A menudo, se confunden los términos “contratar” y “dar de alta”; es normal. En el sector energético hablamos de “dar de alta” cuando hay que tramitar un nuevo suministro. Es decir, que puedes dar de alta el gas cuando no tienes; el resto, es contratar o cambiar de compañía de gas.
Dicho esto, si estás aquí porque quieres cambiarte a factorenergia, puedes contratar online, en solo 3 minutos, nuestras tarifas de gas o llamando gratis al 900649001.
Del mismo modo, contáctanos para conocer qué ayudas podrías recibir para tu suministro de gas o para saber qué instaladores tienes cerca de casa; resolveremos tus dudas.
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Ahora bien, si no tienes gas, y quieres darlo de alta, el proceso es diferente:
Nuevas altas de gas
La mayoría de altas nuevas (nuevos puntos de suministro), tanto de luz como de gas, suelen ser por alguno de los siguientes motivos:
- Has comprado o alquilado una vivienda nueva en la que nunca ha habido suministro de gas.
- Has comprado o alquilado una vivienda cuyo anterior inquilino dio de baja el suministro de gas o se encuentra de forma irregular.
- Has comprado una vivienda o local que actualmente tiene gas de prueba, y tienes que pasar al suministro definitivo.
- En el pasado diste de baja los suministros de una casa o piso que no utilizabas y que ahora sí quieres habitar.
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Pasos para dar de alta un nuevo suministro de gas
Contáctanos y nosotros nos ocuparemos de todo, pero necesitaremos la siguiente documentación:
- Fotocopia del DNI (o pasaporte) de la persona que será titular del suministro.
- Documento que certifique el correcto funcionamiento de la instalación de gas natural expedido por una empresa autorizada. Si no se dispone de él, factorenergia te dirá dónde puedes pedirlo cerca de casa.
- Documento que certifique la relación que tiene el cliente con la vivienda (título de propiedad o contrato de alquiler).
¿Hay que pagar para dar de alta el gas?
Derechos de acometida
Todos los gastos relacionados con la instalación de un nuevo suministro de gas se incluyen bajo los “derechos de acometida”, fijados por la tarifa de acceso; un conjunto de conceptos a pagar, por parte del cliente, en concepto de las prestaciones que realiza la empresa instaladora al facilitar el suministro energético.
Derechos de alta
Los derechos de alta son percepciones económicas por parte de la empresa distribuidora en concepto de prestación de servicio. La distribuidora inspeccionará la instalación, una vez recibido el boletín del instalador autorizado y procederá a instalar el equipo de medida. Estos derechos se aplican a nuevos suministros y a ampliaciones, y dependen de cada Comunidad Autónoma.
¿Cuándo dispondrás del suministro?
Una vez se ha generado la petición de alta, la empresa distribuidora deberá mandar a un técnico instalador en un plazo entre 5 y 7 días hábiles.
Para dar de alta el gas con factorenergia, ponte en contacto a través de nuestro formulario o llamando gratis al 900 649 001. Cuánta más documentación nos avances, mejor. De lo contrario, nosotros te ayudaremos a conseguirla y te guiaremos en el proceso para que sea lo más fácil y rápido posible.
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