Atención al Cliente 900 649 028
cambiar el titular del contrato de luz y gas

Preguntas frecuentes sobre luz y gas

En este nuevo post vamos a hablar sobre las dudas que a veces nos surgen acerca de la luz y el gas. Para factorenergia lo importante son nuestros clientes por eso y a través de un lenguaje sencillo y claro os queremos ayudar a entender los entresijos de estos dos conceptos.

|
Emili Rousaud Socio fundador de Factor Energia https://www.factorenergia.com/wp-content/uploads/2016/06/emiliresp.jpg

Dudas al contratar luz y/o gas

1.- ¿Cómo dar de alta el contrato de luz o del gas al cambiarme de domicilio?

Los trámites para dar de alta un contrato de los y gas son los siguientes:

  • Elige la comercializadora de luz y gas que mejor te convenga. Hoy en día con la liberalización del mercado eléctrico, han surgido muchas compañías que ofrecen sus servicios de luz y gas. Es muy importante elegir una compañía eléctrica con experiencia y que vele por el cliente para no llevarte sustos innecesarios.
  • Una vez elegida, contacta con la comercializadora a través de la página web o teléfono de atención al cliente y ellos te guiarán en el procedimiento que debes de seguir.

Cámbiate a factorenergia y ahorra un 12,5% en tu factura de la Luz ... ¡Para Siempre!

Llama Gratis o Contrata Online en 2 min

Cámbiate a factorenergia y ahorra un 12,5% en tu factura de la Luz ... ¡Para Siempre!

2.- Dar de baja el contrato de luz o de gas no es lo mismo que cambiar de titular del contrato

Darse de baja del contrato significa que quieres cambiar de compañía. Para darse de baja del contrato de luz o de gas que tienes que hacer es comunicárselo a ellos, a través de un escrito, fax o llamada telefónica según la compañía eléctrica. No te preocupes a la hora de tomar esta decisión, ya que la empresa eléctrica no se puede oponer en ninguno de los casos. Revisa muy bien tu contrato y comprueba que no tienes ningún contrato de permanencia con ellos, ya que, si es así, lo único que te puede pasar es que te penalicen por rescindirlo antes de tiempo.

Cambiar de titular el contrato de luz y/o gas significa que por ejemplo si cambias de vivienda por un contrato por un contrato de alquiler o de compraventa, hay que cambiar el titular del contrato a tu nombre en vez del otro inquilino. Para ello, hay que ponerse en contacto con la compañía eléctrica que proporciona la energía de luz y gas y solicitar el cambio de titular. Esta solicitud lo puede hacer tanto el anterior titular, otorgando los nuevos datos del nuevo inquilino o comprador o el nuevo titular informando a la compañía de los datos de la factura (número de suministro).

3.- El CUPS tu DNI de la luz y el gas

El código CUPS es (El código universal de Punto de subministro) de la luz y del gas. Esto es la manera como las compañías eléctricas identifican el suministro de luz y/p gas de tu vivienda.

4.- Maxímetro ¿Qué es? ¿Y para que se utiliza?

El maxímetro es un aparato, generalmente incluido en los contadores eléctricos digitales que miden la potencia máxima de todas las potencias, en periodos de 15 min de suministro eléctrico. Este dato es muy importante para la comercializadora, ya que la utiliza para calcular el término de potencia que nos va a cobrar en la factura de la luz.

5.- Discriminación horaria y las modalidades de tarifas ¿Cuál es la que mejor te conviene?

Las comercializadores eléctricas utilizan diferentes modalidades de tarifas, ellos se pagan menos por la energía consumida dependiendo de la hora que sea.

Hay 2 tipos de horarios según sea invierno o verano:

Horario con discriminación en invierno

  • Punta: 12:00-22:00 se cobra a un precio superior por la energía consumida
  • Valle 22:00-12:00 se cobra a un precio inferior

Horario con discriminación en verano

  • Punta: 13.00-23:00 se cobra a un precio superior por la energía consumida
  • Valle: 23:00-13:00 se cobra a un precio inferior.

6.- ¿Qué es el bono social? ¿Puedo beneficiarme de él?

El bono social es una ayuda que da el gobierno a 4 colectivos que deben cumplir estos requisitos:

  • Familias numerosas
  • Pensionista con prestaciones mínimas
  • Clientes domésticos con una potencia inferior a 3 kW
  • En hogares donde todos sus miembros están en situación de desempleo.

Factorenergia surge hace 20 años con el objetivo de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, asesorándoles para que no paguen de más en sus facturas de luz y gas. Además de ofrecer productos innovadores de sostenibilidad, movilidad eléctrica y autoconsumo para mejorar el medioambiente.

Certificaciones comercialización energía eléctrica