Atrás quedaron hace años esos larguísimos procesos que incluían varias llamadas y firmas si querías cambiar de compañía eléctrica. Ahora, se trata de un proceso mucho más fácil que puedes hacer en 5 minutos e incluso online, al menos, en Factor Energía es así.
Pero como sabemos que decirlo siempre es más fácil que hacerlo, te lo demostramos. Te explicamos paso por paso cómo cambiar de compañía eléctrica a Factor Energía:
Cómo cambiar de compañía eléctrica: Por teléfono o web
Accede a nuestra página web. Verás dos opciones: puedes ir a la sección “Casa”, inspeccionar nuestras tarifas eléctricas y contratar desde ahí, o puedes clicar directamente en el botón verde del menú superior derecho “Hazte Cliente”.
Dentro de la sección “Hazte Cliente” podrás elegir cómo quieres contratar, si por teléfono u online.
Por teléfono
Si eliges contratar por teléfono, podrás llamar gratis directamente al 900 850 000. Nuestro servicio de Atención al Cliente te pedirá los datos y te dará de alta en un momento. Solo necesitarán tu confirmación a través de un SMS o, si lo prefieres, por carta.
También tienes la opción de dejar tus datos para que seamos nosotros los que te llamemos a la hora que te vaya mejor; tú eliges.
Online
Si decides contratar online, empezará el proceso de alta dándote un poco de información sobre Factor Energía y el proceso de cambio para que, si te parece bien, sigas adelante.
Una vez llegues aquí, empiezas el proceso de contratación. Este proceso será muy rápido y consta de tres partes: localización del suministro, introducción de datos y confirmación. En solo tres pasos te habrás cambiado de compañía eléctrica a Factor Energía.
Paso 1. Localización del suministro
Aquí solamente deberás marcar si quieres una tarifa fija o una tarifa variable. Una vez lo decidas marca, si es preciso, la casilla “Tengo un contador con horario diurno y nocturno”; será necesario si quieres que se aplique Discriminación Horaria a tu tarifa.
A continuación, te pediremos que nos ayudes a localizar tu suministro. Necesitamos encontrarte de alguna manera para saber dónde tenemos que llevar la luz exactamente. Para ello, puedes hacerlo con el CUPS o tus datos.
CUPS
Si tienes una factura a mano, puedes introducir el código CUPS, que es como el DNI de tu suministro eléctrico. Tranquilo, si es la primera vez que tienes noticia de que esto existe, te ayudaremos a encontrarlo. Indícanos de qué compañía vienes y te diremos dónde de tu factura está.
Datos personales
Si no tienes una factura a mano, te recomendamos que elijas la opción “datos personales”. Como ves, se trata del nombre, dirección y DNI del titular del suministro.
¡Aquí está tu suministro!
Tanto si eliges CUPS o datos personales, este será el resultado. Te localizaremos el suministro actual y te daremos la opción de contratar energía verde, cambiar de titular o cambiar de potencia. ¿Ya lo tienes? Acepta el aviso legal y dale a continuar.
¿Algo más?
Para finalizar, te informaremos que también ofrecemos servicios de cobertura para el hogar. Sin compromiso. Si no te interesa, no marques ninguno y continúa.
Paso 2. Datos personales
Ya has elegido el producto. Cuando llegues a este paso solo deberás rellenar tus datos. Debes saber que rellenar esta parte y continuar no te convierte en cliente todavía. Aunque rellenes la cuenta bancaria, nada será definitivo hasta que no confirmes, así que no te preocupes, lo puedes cambiar. Aun así, si no te sientes cómodo, te ofrecemos la opción de pasar al teléfono.
Paso 3. Confirmación
Has llegado al último paso. Verás que tienes en pantalla un resumen de los datos que has introducido hasta ahora y del suministro que vas a contratar. Como ves, podrás cambiarlo todo hasta este último momento, en que deberás repasarlo todo con mucho mimo e introducir tu número de teléfono móvil y darle a “enviar”.
Firma electrónica
¡Ya casi estás! Una vez repasados tus datos y enviado tu número de contacto, te llegará un SMS con un código. Puede que tarde uno o dos minutos, así que puedes ver mientras tanto cómo queda tu contrato con Factor Energía, por si quieres leertelo.
Una vez tengas el código y te parezca todo ok, introduce el código y dale a “validar”; estarás confirmando tu identidad y firmando tu contrato de forma electrónica.
Bienvenido a FactorEnergía
Y fin. Ya eres cliente de FactorEnergía, tu empresa de la luz. Si tienes tu correo electrónico abierto, verás que te habremos enviado una copia de tu contrato aunque también podrás descargarlo. Además, te interesará saber que no tenemos permanencia, así que si te arrepientes o decides volver a cambiar de compañía, podrás irte cuando quieras.
Así que ya sabes; cambiar es fácil. En solo 5 minutos y sin necesidad de tener una factura de la luz a mano podrás cambiar de compañía eléctrica a FactorEnergía. Si te lo estás pensando, da el salto y haz el cambio. Es rápido, seguro y sin permanencia, y si quieres podrás elegir energía 100% verde certificada. Y si tienes dudas, llama gratis y sin compromiso al 900 850 000. Te esperamos.
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