Per fi hi ha una altra llum · Impulsant els objectius de desenvolupament sostenible
Icono Atención al cliente Atenció al client: 900 649 028
·
Contractació:
900 850 000

Aprèn a llegir el teu comptador de llum i estalvia a la teva factura

Com has de llegir un comptador digital segons la teva tarifa?

Saber llegir el teu comptador digital és important perquè puguis controlar el teu consum elèctric i, alhora, estalviar en la teva factura de llum.

Consumidor de tarifa variable

Si ets un consumidor que fa ús dels trams horaris (Vall i Punta) perquè estàs utilitzant una tarifa variable, aprendre a llegir el comptador correctament, et pot donar molta informació del teu consum. Per aconseguir aquesta informació has de seguir els passos següents:

Pas 1. Prem el botó situat a la part davantera o lateral del dispositiu.

Pas 2. Comença a navegar pel menú de la pantalla i cerca el codi 1.18.1.

Pas 3. El codi que apareixerà a continuació, és el consum realitzat al període punta.

Pas 4. Continua navegant per la pantalla però ara, cerca el codi 1.18.2.

Pas 5. El número que apareixerà a continuació, és el consum per al període vall.

Pas 6. Ara has de buscar el codi 1.18.0

Pas 7. El número que es mostrará a continuació, és la suma de les dues lectures anteriors.

Consumidor de tarifa fixa

Si ets un consumidor que té contractada una tarifa de llum fixa, encara que cada mes vagis a pagar el mateix, és recomanable que sàpigues llegir-lo per controlar la teva facturació i així detectar possibles errors que es puguin produir.

Pas 1. Prem el botó situat a la part davantera o lateral del dispositiu.

Pas 2. Comença a navegar pel menú de la pantalla i cerca el codi 1.18.1.

Pas 3. El codi que apareixerà a continuació, és el consum que has fet.

Pas 4. Continua navegant per la pantalla però ara i cerca el codi 1.18.0.

Pas 5. El número que apareixerà a continuació és el consum d’aquest període.

Altres dades que t’ofereix el comptador digital

El comptador digital inclou una llum vermella que indica quina funció està duent a terme a cada moment. Entendre el significat d’aquesta llum, et permet saber si el funcionament és correcte o té alguna avaria.

  • Llum apagada: No s’està fent consum elèctric o s’ha superat la potència contractada.
  • Llum parpellejant de forma contínua: El comptador està registrant el consum de la llar.
  • Llum pampalluguejant a gran velocitat: Significa que l’electricitat és molt elevada o que han saltat els ploms.

Facturació i lectures del contador

La distribuïdora elèctrica és l’encarregada de fer la lectura del comptador de llum i és la que indica a la comercialitzadora amb la que el client té contractat el subministrament, quina ha estat la quantitat d’energia consumida. Encara que amb el comptador digital la lectura és molt precisa i es deixa de banda la lectura estimada, el consumidor pot aportar, si ho desitja, la lectura del comptador a la seva comercialitzadora. Podeu fer-ho aportant: El vostre número de CUPs (Codi Universal de Punt de Subministrament) i el número de contracte. D’aquesta manera és possible oferir una lectura 100% exacta i ajustar la facturació al consum real.

Vols aportar la teva lectura a Factorenergia?

Si la teva distribuïdora fa les lectures del comptador cada dos mesos i tu prefereixes fer-nos-la arribar de forma mensual perquè puguem facturar-te de forma més ajustada, ens pots fer arribar la teva lectura del comptador cada mes. Tan sols ens has d’escriure a [email protected] o trucar al telèfon gratuït 900 649 028 i indicar a una persona d’atenció al client el detall del comptador. Aquesta, s’encarregarà de fer la gestió i realitzarà les modificacions necessàries perquè aquestes dades siguin les que constin a la teva factura. Envia’ns el detall del teu comptador i estalvia a la teva factura!

Més de 130.000 clients com tu ja confien en nosaltres

I si estàs llest per a començar a estalviar en la teva factura de la llum i gas, et proposem un canvi segur i sense paperasses en uns pocs minuts.

Comença a estalviar!