TENS DUBTES? Truca'ns 900 649 028

1. Dret d'informació

A l'efecte del previst en la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), FACTOR ENERGIA informa a l'Usuari que les dades de caràcter personal que faciliti seran incorporades a un fitxer titularitat de FACTOR ENERGIA degudament inscrit en el Registre General de Protecció de Dades, sent empleades, amb el propòsit de gestionar la utilització que realitzen els Usuaris del Lloc Web, permetre, si escau, l'accés a l'Àrea de clients, així com donar resposta a les consultes o sol·licitud d'informació que puguin realitzar a FACTOR ENERGIA.

En cas que en un futur les seves dades puguin ser utilitzades per a altres finalitats, serà prèviament informat de tal possibilitat i es recaptarà sempre el seu consentiment inequívoc per a l'ús amb tals propòsits. Certs serveis prestats en el Lloc Web poden contenir condicions d'ús particulars amb previsions en matèria de protecció de dades personals

2. Consentiment de l'Usuari

L'enviament de les dades, mitjançant l'ús dels formularis electrònics habilitats per FACTOR ENERGIA en el Lloc Web o missatges de correu electrònic, suposa el consentiment exprés del remitent al tractament de les dades per als fins establerts en la present Política de Privacitat. FACTOR ENERGIA procedirà a l'enviament de comunicacions via electrònica amb informació sobre els productes, serveis i promocions oferts per FACTOR ENERGIA així com per companyies del Grup FACTOR ENERGÍA a aquells usuaris que hagin consentit expressament tal enviament. L'acceptació de l'Usuari perquè les seves dades siguin tractades i per rebre comunicacions comercials via electrònica en la forma establerta en aquest paràgraf, té sempre caràcter revocable sense efectes retroactius, d'acord amb el que disposa la legislació vigent. L'Usuari garanteix que les dades personals facilitades a FACTOR ENERGIA són veraces, exactes i actualitzades, fent-se responsable de comunicar a aquesta qualsevol modificació de les mateixes.

3. Drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició dels Usuaris

L'Usuari podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició al tractament de les seves dades personals, en els termes i condicions previstos en la mateixa LOPD. Podrà exercir aquests drets, prèvia acreditació de la seva identitat mitjançant fotocòpia o escaneig de DNI dirigint-se a FACTOR ENERGIA, SA, Avinguda Diagonal, 612, entlo, 08021 Barcelona o bé a la següent adreça de correu electrònic: factor@factorenergia.com

4. Seguretat

FACTOR ENERGIA té implementades les mesures de seguretat requerides pel Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s'aprova el Reglament de desenvolupament de la LOPD, i ha establert tots els mitjans tècnics al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades que l'Usuari faciliti a través del Lloc Web. No obstant això, les mesures de seguretat en Internet no són inexpugnables, respecte a la privacitat i seguretat de la utilització de les dades dels Usuaris. Per això, encara que FACTOR ENERGIA emprarà la major diligència no garanteix l'absència d'accessos no autoritzats.

L'Usuari queda informat de la presència de cookies en el Lloc Web a fi de facilitar l'ús i navegació pel mateix. Les cookies s'associen amb el navegador d'un ordinador determinat. Gràcies a elles, resulta possible que FACTOR ENERGIA reconegui els navegadors dels Usuaris registrats després que aquests s'hagin registrat per primera vegada, sense que hagin de registrar-se en cada visita per accedir a les àrees i serveis reservats exclusivament a ells.

L'Usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador per ser avisat en pantalla de la recepció de cookies i per impedir la instal·lació de cookies al seu disc dur. Si us plau, consulti les instruccions i manuals del seu navegador per ampliar aquesta informació. Per utilitzar el Lloc Web, no resulta necessari que l'Usuari permeti la instal·lació de les cookies enviades per FACTOR ENERGIA, sense perjudici que en tal cas serà necessari que l'Usuari es registri cada vegada que accedeixi a un servei que requereixi el previ registre i és possible que no pugui accedir a alguns dels serveis de Lloc Web.

FACTOR ENERGIA no utilitza tècniques de “spamming” i únicament tractarà les dades que l'Usuari transmeti mitjançant l'ús dels formularis electrònics de FACTOR ENERGIA habilitats en aquest Lloc Web o missatges de correu electrònic.

5. Modificació de la present Política de Privacitat

FACTOR ENERGIA es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a futures novetats legislatives o jurisprudencials així com a futurs usos que projecti realitzar de les dades personals dels usuaris del Lloc Web. En tot cas, informarà prèviament als Usuaris dels canvis que es produeixin en aquesta política. Per això, es recomana a l'Usuari que procedeixi a la lectura de la Política de Privacitat del Lloc Web cada vegada que vagi a accedir al mateix. En el cas que desitgi formular qualsevol suggeriment o comentari en relació amb la nostra política de privacitat pot dirigir-se a FACTOR ENERGIA, SA, Avinguda Diagonal, 612, entl., 08021, Barcelona o bé a la següent adreça de correu electrònic: factor@factorenergia.com

Certificacions comercialització energia elèctrica