Àrea clients 
Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos a elegir la tarifa de luz que mejor encaja contigo. Sin compromiso.
Milers de clients han compartit, a Trustpilot, com és tenir la llum i el gas amb nosaltres. Aquí tens allò que més valoren, allò que encara podem millorar i com responem a cada opinió.
Atenció propera i ràpida Un equip que resol la primera, en castellà o en català.
Factures clares Energia, potència, impostos i peatges, ben explicat.
Estalvi a la factura Clients que paguen menys en ajustar la tarifa o la potència.
Escoltem totes les opinions
Llegim cada ressenya per conèixer l'experiència de tots els nostres clients.
Et responem
En cas necessari, traslladem el cas a l'equip corresponent per a la seva gestió.
Aprenem de la teva experiència
La teva opinió ens ajuda a identificar oportunitats de millora en els nostres serveis.
Estem aquí per ajudar-te
Si necessites atenció personalitzada, pots trucar-nos gratis al 900 649 028.
Vam néixer a Barcelona com la primera comercialitzadora independent d'Espanya. Avui donem llum i gas a més de 300.000 clients i formem part de SmartestEnergy, del Grup Marubeni.
Som la primera energètica espanyola que certifiquem el compliment dels Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
Canviar-te a Factorenergia és gratis i no et quedaràs sense llum ni gas en cap moment. No cal canviar el comptador ni que vingui un tècnic: nosaltres ens encarreguem de tot amb la teva companyia actual. Només necessites una factura recent i les teves dades de titular.
Factorenergia és la teva comercialitzadora: et ven l’energia, et factura i t’atenen. La distribuïdora gestiona la xarxa, les lectures del comptador i les avaries, i és la mateixa encara que canviïs de companyia.
Pots trucar de franc al 900 649 028 o escriure a [email protected]. Sempre podeu demanar que us atengui una persona i que l’atenció sigui en català.
Si et diuen en nom de Factorenergia i tens dubtes, hem posat a la teva disposició una eina en línia per comprovar si el telèfon que t’ha trucat som nosaltres.
Els clients de Factorenergia la valoren com a «Excel·lent» a Trustpilot, amb milers d’opinions verificades. El que destaquen més és l’atenció propera, les factures clares i l’estalvi en ajustar la tarifa o la potència.
Sí. Factorenergia és una comercialitzadora de llum i gas amb més de 26 anys d’experiència i més de 300.000 clients a llars i empreses. Va néixer a Barcelona com a primera comercialitzadora independent d’Espanya i està adherida a la Junta Arbitral de Consum.
Més de 300.000 clients com tu ja confien en nosaltres
I si estàs llest per a començar a estalviar en la teva factura de la llum i gas, et proposem un canvi segur i sense paperasses en uns pocs minuts.
