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Si has recibido una llamada en nombre de Factorenergia y quieres asegurarte de que era realmente nuestra, introduce el número y compruébalo al momento.
Introduce el número y comprueba si la llamada es de Factorenergia.
La Agencia de Ciberseguridad de Cataluña ha detectado una campaña de llamadas fraudulentas que suplantan la identidad de Factorenergia.
En estas llamadas, los ciberdelincuentes se hacen pasar por gestores de la compañía con excusas como actualizar tu tarifa o aplicar descuentos, con el objetivo de obtener tus datos personales o bancarios.
Los ciberdelincuentes se hacen pasar por gestores de la compañía con excusas como cambios de tarifa o descuentos, con el objetivo de obtener tus datos personales o bancarios.
Desconfiar de llamadas con tono urgente
No facilitar datos personales o bancarios por teléfono
Contactar directamente con Factorenergia
Te recomendamos que compruebes si el número desde el que te han llamado pertenece a Factorenergia desde esta misma página.
Además, te recomendamos que compruebes si el número desde el que te han llamado pertenece a Factorenergia desde esta misma página.
Recuerda que desde Factorenergia podemos ponernos en contacto contigo únicamente para:
Informarte sobre nuestras ofertas o tarifas de luz y gas
Gestionar tu contrato o comunicarte el estado de tu suministro
Resolver cualquier duda relacionada con nuestros servicios
Verificar datos relacionados con una gestión que ya tengas en curso
Informarte sobre nuestras ofertas o tarifas de luz y gas
Gestionar tu contrato o comunicarte el estado de tu suministro
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Si necesitas verificar cualquier comunicación o contactar con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestro teléfono oficial:
Teléfonos oficiales de Factorenergia
Las llamadas fraudulentas suelen usar tono urgente, ofrecer descuentos poco realistas o pedir información sensible.
No. Factorenergia nunca solicita datos bancarios por teléfono sin una gestión previa y verificable.
No facilites tus datos personales o bancarios. Verifica el número y, ante cualquier duda, contacta directamente con Factorenergia.
Puedes comprobar si el número pertenece a Factorenergia introduciéndolo en nuestra herramienta de verificación. Así sabrás al momento si es una llamada oficial.
Más de 300.000 clientes como tú ya confían en nosotros
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