Atenció al Client 900 649 028
veure factures

A on veure les meves factures (per a clients)

Si ets client de Factor Energia, t’interessarà saber que tens un espai a on veure les teves factures, entre altres funcions. Si no sabies a on veure les teves factures, t’expliquem més:

15/09/2017 |

Si ets client de Factor Energia, t’interessarà saber que tens un espai a on veure les teves factures, entre altres funcions. Si no sabies a on veure les teves factures, t’expliquem més:

A on veure les teves factures

Ja hem parlat dels avantatges de les factures electròniques, perquè entre d’altres coses, et permeten tenir-les sempre disponibles i fer diversos tipus de gestió online. Si vols veure les teves factures, només has d’accedir al teu àrea clients; allà hi veuràs fàcilment l’apartat en què constaran les teves factures per a consultar-les en el moment que vulguis.

area client

A més, t’avisarem per correu electrònic quan tinguis una nova factura disponible.

Àrea clients de Factor Energia

Podràs trobar l’àrea clients de Factor Energia a la part superior dreta de la pàgina:

area client

Per a accedir-hi, només hauràs d’introduir l’usuari i la contrasenya facilitades durant la contractació. Un cop dins l’àrea clients, podràs:

Consultar factures

Com ja hem dit, una de les facilitats que t’ofereix l’àrea clients és que pots veure les teves factures i consultar-les quan vulguis, sense necessitat de malbaratar paper o emmagatzemar-les a casa.

Comunicar la lectura del comptador

Molt més fàcil que el paperet a l’ascensor. Si vols, pots passar la teva lectura des de l’àrea clients.

Demanar factura electrònica

A l’àrea clients està disponible tant per aquells que tenen factura electrònica com per als que no. Així, si no la tens i t’ho penses més endavant, pots demanar-la tant fàcilment com clicant al botó corresponent.

Fer modificacions

Des de “els meus contractes” podràs modificar dades com la teva adreça, el titular del subministrament, el compte bancari, o la potència contractada.

Veure el preu de l’electricitat

Molt útil especialment pels qui tinguin contractada una tarifa variable. Des de l’apartat “les meves factures” podràs veure el preu de l’electricitat, una simulació de preus i un històric de la seva evolució.

Reclamar

Tota reclamació que vulguis fer, si no vols fer-la per telèfon trucant al 900 649 028, pots fer-la de forma telemàtica des del teu àrea clients.

Consultar telèfons d’averies

Si tens qualsevol problema, t’oferim telèfons als que pots trucar segons l’inconvenient o averia que tinguis.

Factor Smarthome

També podràs accedir a l’aplicació Factor Smarthome, des de la que podràs mesurar el teu consum, comparar-lo amb el dels teus veïns, i rebre consells d’estalvi i eficiència energètica.

 

Ara que ja saps a on veure les teves factures, passa’t per la teva àrea clients i descobreix tot el que pots fer-hi. I si encara no ets client, serà perquè no has vist els nostres preus. Contracta la llum online en només 5 minuts o truca’ns gratis al 900 850 000.