Atenció al Client

Avantatges de canviar-te a factorenergia

L’energia ni es crea ni es destrueix, a factorenergia, es transforma en estalvi per a la teva empresa.

Estalviar electricitat i gas no és una utopia, sinó la nostra filosofia d’empresa. El nostre objectiu és oferir-te un servei de qualitat, transparent i amb una atenció al client pròpia i des de les nostres oficines.

Ens preocupem per la teva empresa i pel medi ambient, així que pregunta´ns pels nostres punts de recàrrega per al cotxe elèctric, la instal•lació de les plaques solars o si vols donar d’alta un nou punt de subministrament.

Tarifes de llum i gas
a mida.

Garantia de qualitat.
23 anys d'expèriencia

Transparència.
Entén el que pagues.

Personal propi.
Atenem els teus dubtes.

Energia verda certificada
Respectem el medi ambient.

El nostre manifest

A factorenergia no formem part de cap grup energètic, som totalment independents.

Vam néixer amb uns ideals que, avui, segueixen guiant-nos en el nostre dia a dia.

Som persones que treballen per a persones

· Mai no ignorarem als nostres clients, ells són la nostra energia. Vols parlar amb persones? Aquí ens tens, sempre.
· Escoltem, comprenem i ajudem. No ho entenem d’una altra manera.
· El nostre equip d’atenció al client sempre estarà a les nostres oficines, mai no serà externalitzat.

Som transparents

· Si no ho entens, no està bé. Així de clar.
· A la nostra companyia no hi ha portes giratòries ni polítics. Només professionals amb ganes de canviar el sector.
· Respondrem a totes les preguntes de forma clara. A cada dubte, una resposta.

Volem que estalviïs

· Si el preu és important per a tu, també ho és per nosaltres. Farem que estalviïs en la teva factura de la llum.
· Nosaltres som els experts i, com a tals, t’oferirem consells i eines perquè estalviïs el màxim.
· Som els creadors de FactorSmartHome , el primer coach energètic del mercat. Si vols estalviar, ho faràs.

Ens comprometem

· Representem milers de petits productors independents d’energia elèctrica, solar, eòlica, biogàs i cogeneracions.
· El canvi climàtic és un tema molt seriós, així que et donem l'opció d’escollir un subministrament 100% energia verda certificada.
· Ens importes tu i la teva comoditat. Per això, podràs anar-te’n quan vulguis, sense permanències ni penalitzacions. Ets lliure.

Aquest és el nostre Manifest. Si t’hi identifiques, posa't en contacte amb nosaltres, tenim molt més que contar-te.