Icono Atención al cliente Atenció al client: 900 649 028 (Gratuït)
·
Contractació:
900 850 000

Comunicació sobre seguretat de dades

Estimat Sr./Sra,

Li comuniquem que, a causa d’un incident de seguretat d’origen intern, les seves dades personals han pogut veure’s exposades a un tercer. Les dades compromeses serien dades identificatives i dades de contacte; en cap cas s’han vist afectades dades bancàries o contrasenyes.

S’han pres mesures perquè, en el seu cas, el tercer tingui serioses dificultats si pretén utilitzar les dades i per a evitar que incidents similars puguin tenir lloc en un futur. En aquests moments l’incident es considera resolt i s’ha notificat a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. També s’ha presentat denúncia a les autoritats policials, que estan investigant l’assumpte.

Podem garantir que l’incident no ha afectat les nostres xarxes ni als nostres sistemes, i la informació dels nostres clients continua protegida i no s’ha vist compromesa més enllà de les dades indicades.

Recomanem que en cas de rebre comunicacions sospitoses no obri cap adjunt ni accedeixi als enllaços que contingui i contacti amb el remitent per a confirmar la legitimitat de la comunicació.

Per a qualsevol consulta pot dirigir-se a [email protected].

Així mateix, pot contactar amb el nostre Delegat de Protecció de Dades escrivint un email a [email protected].

Quedem a la seva disposició per a qualsevol aclariment que requereixi.

Més de 300.000 clients com tu ja confien en nosaltres

I si estàs llest per a començar a estalviar en la teva factura de la llum i gas, et proposem un canvi segur i sense paperasses en uns pocs minuts.

Comença a estalviar!