Els nostres clients són la nostra prioritat
Factorenergia és la teva comercialitzadora d’electricitat i gas natural que opera donis de 1999.
El nostre objectiu és oferir un servei d’atenció al client de qualitat, els quals ens avalen més de 20 anys d’activitat. El nostre servei d’atenció telefònica i via email es divideix en: Clients i no clients. D’aquesta manera podem atendre’t de manera personalitzada i especialitzada segons incidència o consulta.
Atenció al client de Factorenergia només per a clients
Sabem que oferir un servei excel·lent d’atenció al client és imprescindible per a la satisfacció i confiança dels nostres usuaris. D’aquesta manera, volem estar prop de tu en els diferents canals d’atenció al client per a estar el màxim temps disponibles i poder resoldre incidències o dubtes de manera eficient.
Telèfon
A través d’aquest número de telèfon podràs gestionar tot allò que tingui relació amb el teu subministrament, com: Resolució de dubtes, canvi de titular, substitució de compte bancari, triar una altra potència que es vaig adequar a les teves necessitats, enviament de factures, el pagament d’elles i reclamacions o incidències.
900649028
Horario: Lunes a Jueves de 09:00h a 18:30h y Viernes de 09:00h a 15:00h
També t’oferim la possibilitat que ens deixis un missatge en el formulari de contacte amb tu número de telèfon, la teva consulta i quan vols que et cridem.
Si ho prefereixes, pots enviar-nos un email amb les teves consultes o incidències, i adjuntar documents que ens puguin ajudar a solucionar el teu cas.
Servei d’informació de Factorenergia per a no clients
En el cas que no siguis client de Factorenergia o encara t’ho estiguis pesant i necessitis informació sobre els nostres serveis t’atendrem en els diferents canals de comunicació.
Telèfon
T’oferim un número de telèfon especialitzat en informació sobre els nostres serveis de: Llum, Gas o Autoconsum (ja sigui per la teva casa o per la teva empresa).
900850000
Horari: Dilluns a Divendres de 08:00h a 21:00h
També t’oferim la possibilitat que ens deixis un missatge en el formulari de contacte amb tu número de telèfon, la teva consulta i quan vols que et cridem.
Si ho prefereixes per escrit pots enviar-nos un correu electrònic amb la teva consulta i els nostres especialistes t’informaran amb tot detall.
En Factornergia estem compromesos a brindar el millor servei possible. No ho dubtis més i contacta amb nosaltres en el canal de comunicació que prefereixis. Estarem encantats de poder ajudar-te en el que necessitis.
- Plaques solars per a comunitats de veïns - 05/03/2024
- La tecnologia Blockchain revoluciona l'autoconsum col·lectiu - 05/03/2024
- Canvis en Subministrament Elèctric Febrer 2024 - 01/03/2024
- El Dia Mundial de la Energia 2024 - 14/02/2024
No hi ha cap comentari