Atenció al Client 900 649 028
canviar el titular del contracte de llum i gas

Preguntes freqüents sobre llum i gas

En aquest nou post parlarem sobre els dubtes que a vegades ens sorgeixen sobre la llum i el gas. Per a factorenergia l'important són els nostres clients per això i a través d'un llenguatge senzill i clar us volem ajudar a entendre els secrets d'aquests dos conceptes.

|
Emili Rousaud Socio fundador de Factor Energia https://www.factorenergia.com/wp-content/uploads/2016/06/emiliresp.jpg

Dubtes al contractar llum i/o gas

1.- Com donar d'alta el contracte de llum o del gas en canviar-me de domicili?

Els tràmits per a donar d'alta un contracte dels i gas són els següents:

  • Tria la comercialitzadora de llum i gas que millor et convingui. Avui dia amb la liberalització del mercat elèctric, han sorgit moltes companyies que ofereixen els seus serveis de llum i gas. És molt important triar una companyia elèctrica amb experiència i que cuidi al client perque no et port a no portar-te esglais innecessaris.
  • Una vegada triada, contacta amb la comercialitzadora a través de la pàgina web o telèfon d'atenció al client i ells et guiaran en el procediment que has de seguir.

Canvia't a factorenergia i estalvia un 12'5% a la Factura de la Llum ... Per Sempre!

Truca Gratis o Contracta Online en 2 min

Canvia't a factorenergia i estalvia un 12'5% a la Factura de la Llum ... Per Sempre!

2.- Donar de baixa el contracte de llum o de gas no és el mateix que canviar de titular del contracte

Donar-se de baixa del contracte significa que vols canviar de companyia. Per a donar-se de baixa del contracte de llum o de gas el que has de fer és comunicar-li-ho a la teva companyia elèctrica, a través d'un escrit, fax o trucada telefònica segons la companyia elèctrica. No et preocupis a l'hora de prendre aquesta decisió, ja que l'empresa elèctrica no es pot oposar en cap dels casos. Revisa molt bé el teu contracte i comprova que no tens cap contracte de permanència amb ells, ja que, si és així, l'única cosa que et pot passar és que et penalitzin per rescindir-ho abans d'hora.

Canviar de titular del contracte de llum i/o gas significa que per exemple si canvies d'habitatge per un contracte per un contracte de lloguer o de compravenda, cal canviar el titular del contracte al teu nom en comptes de l'altre inquilí. Per a això, cal posar-se en contacte amb la companyia elèctrica que proporciona l'energia de llum i gas i sol·licitar el canvi de titular. Aquesta sol·licitud ho pot fer tant l'anterior titular, atorgant les noves dades del nou inquilí o comprador o el nou titular informant la companyia de les dades de la factura (número de subministrament).

3.- El CUPS el teu DNI de la llum i el gas

El codi CUPS és (El codi universal de Punt de suministre) de la llum i del gas. Això és la manera com les companyies elèctriques identifiquen el subministrament de llum i/o gas del teu habitatge.

4.- Maxímetre. Què és? I perquè s'utilitza?

El maximetre és un aparell, generalment inclòs en els comptadors elèctrics digitals que mesuren la potència màxima de totes les potències, en períodes de 15 min de subministrament elèctric. Aquesta dada és molt important per a la comercialitzadora, ja que la utilitza per a calcular el terme de potència que ens cobrarà en la factura de la llum.

5.- Discriminació horària i les modalitats de tarifes Quina és la que millor et convé?

Les comercialitzadors elèctriques utilitzen diferents modalitats de tarifes, ells es paguen menys per l'energia consumida depenent de l'hora que sigui.

Hi ha 2 tipus d'horaris segons sigui hivern o estiu:

Horari amb discriminació (horari hivern)

  • Punta: 12:00-22:00  es cobra a un preu superior per l'energia consumida
  • Valle: 22:00-12:00 es cobra a un preu inferior.

Horari de discriminació ( horari estiu)

  • Punta: 13:00-23:00  es cobra a un preu superior per l'energia consumida
  • Valle: 23:00-13:00 es cobra a un preu inferior.

6.- Què és el bo social? Puc beneficiar-me d'ell?

El bo social és una ajuda que dóna el govern a 4 col·lectius que han de complir aquests requisits:

  •  Famílies nombroses
  • Pensionista amb prestacions mínimes
  •  Clients domèstics amb una potència inferior a 3kW
  • En llars on tots els seus membres estan en situació de desocupació

Factorenergia sorgeix fa 20 anys amb l'objectiu d'oferir el millor servei als nostres clients, assessorant-los perquè no paguin de més en les seves factures de llum i gas. A més d'oferir productes innovadors de sostenibilitat, mobilitat elèctrica i autoconsum per a millorar el medi ambient.