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Comunidades Solares

¿Qué pasa si me mudo después de unirme a una comunidad solar?

Si tu nueva vivienda está a menos de 2 km de la instalación, necesitaríamos que nos informaras lo antes posible para realizar el cambio sin problema alguno y poder seguir disfrutando de todas las ventajas. En cambio, si tu nueva vivienda está más alejada de los 2 km de la instalación, deberías comunicárnoslo y buscaríamos alguna alternativa para ti.

¿Necesito cambiar de compañía eléctrica para unirme a una comunidad solar?

Para unirte a una Comunidad Solar de Factorenergia, necesitarás ser cliente de luz nuestro con el suministro asociado. Además, asegúrate de que tu vivienda esté ubicada a menos de 2 km de la instalación fotovoltaica.

¿Quién puede unirse a una comunidad solar?

Cualquier persona que esté dentro del área de influencia de la comunidad solar, es decir a menos de 2 km. Esto incluye propietarios de viviendas, empresas, comunidades de vecinos y otros tipos de propietarios de edificios. 

¿Quién paga la instalación de las placas solares y se encarga del mantenimiento?

Factorenergia se encarga de la inversión para la instalación, así como de realizar los mantenimientos necesarios para el correcto funcionamiento de la instalación durante toda su vida útil. El Anfitrión y Suscriptor no deberán de preocuparse por nada, solo disfrutar de las ventajas por estar conectados.

¿Cómo funcionan una instalación de autoconsumo colectivo?

Una instalación de autoconsumo colectivo permite que varios usuarios se beneficien de la energía producida por una instalación de placas solares. Aquí te explicamos cómo funciona:

  • Generación de Energía: Los paneles solares se instalan en un lugar central, como el tejado de un edificio o una estructura compartida.
  • Distribución de Energía: La energía generada se distribuye hora a hora entre los usuarios participantes. Estos pueden ser vecinos de un mismo edificio o viviendas cercanas a menos de 2km.
  • Medición de Energía y Ahorros: Podrás controlar tu participación desde la App de Factorenergia y ver todos tus ahorros generados gracias al autoconsumo.

¿Por qué debo estar en un radio de 2 km de la Comunidad Solar?

Es uno de los requisitos que se debe cumplir para poder participar en un autoconsumo compartido según marca la normativa actual. Se basa en la distancia máxima entre la planta fotovoltaica y cada uno de los participantes.

Placas Solares Blockchain

¿Qué diferencia hay entre Batería Virtual y el Dispositivo de Monitorización Blockchain?

La Batería Virtual es un sistema que maximiza el aprovechamiento de los excedentes no compensados de la energía solar producida por tus placas solares. En cambio, la tecnología Blockchain monitoriza el rendimiento de tus paneles solares al enviar las lecturas de energía relacionada a tu participación en el autoconsumo permitiéndote aumentar el ahorro económico.

¿Cómo sé que voy a ahorrar más gracias al Dispositivo Blockchain?

Conocer el comportamiento de tu participación en tiempo real dentro de tu autoconsumo te permitirá tomar mejores decisiones aumentando la eficiencia energética como ahorro en tu factura de luz. Gracias a nuestro dispositivo Blockchain, tendrás el poder para aumentar tu ahorro.

¿Dónde puedo conseguir el Certificado Blockchain sobre mi participación en el autoconsumo?

Tendrás acceso al Certificado Blockchain dentro de la sección de autoconsumo de nuestra APP o Área Clientes. En caso de necesitar ayuda para acceder, no dudes en llamar a nuestro Departamento de Atención al Cliente en el 900 649 028.

¿Con la tecnología Blockchain puedo saber cuánta energía aprovecho con las placas solares y cuanta me viene de la red eléctrica?

Sí, con nuestro dispositivo de monitorización Blockchain recibirás en tu APP o Área Clientes, un certificado energético con los registros de las lecturas. Podrás tener el control de tu consumo energético y conocer en detalle que energía aprovechas de tu participación del autoconsumo o cuanta necesitas de la red eléctrica.

¿Puedo contratar el Dispositivo de Monitorización Blockchain sin ser de Factorenergia?

No, lamentablemente, para poder disponer de este servicio y solución de monitorización deberás tener el suministro de luz asociado a tu autoconsumo con nosotros para poderte mostrar en nuestra APP o Área Clientes de los valores energéticos relacionados.

¿Qué documentos necesito aportar para conseguir la solución de monitorización Blockchain para mi autoconsumo?

De inicio te pediremos la memoria o proyecto técnico de tu instalación fotovoltaica. Sobre esto, te enviaremos un presupuesto adaptado a tus necesidades para disponer de este servicio.

¿Cómo puedo contratar el Dispositivo de Monitorización Blockchain para mi placas solares?

Puedes contratar este servicio vía web rellenando el formulario habilitado, por teléfono llamando al 900 377 538, o bien si lo prefieres por escrito al correo de [email protected].

Tarifa gas mini

¿Puedo cambiar temporalmente la tarifa mínima de gas natural?

En Factorenergia nos adaptamos a tus necesidades. En caso de querer cambiar a la tarifa plana de gas, nuestro Departamento de Atención al Cliente te asesorará en el 900 649 028, o bien puedes escribirnos por Whatsapp en el 679 80 16 58 y por correo electrónico en [email protected].

¿Puedo tener la cuota mínima mensual de gas natural en una tercera residencia?

Sí, puedes contratar tu cuota mínima mensual de gas natural en otras residencias. Factorenergia se adapta a tus necesidades.

¿Cuánto se paga de mínimo de gas con la tarifa de gas mini?

El coste de tu suministro con la tarifa de gas mini viene marcado por el término variable y el término fijo. Aunque también depende de la elección del RL.1, RL.2 y RL.3. Contáctanos en el 900 850 000 y te asesoraremos.

Tarifa oferta de gas

¿Tengo un descuento fijo con la Tarifa Oferta del mes?

Tienes un descuento fijo durante todo el año del 20%, no obstante nuestros expertos analizan periódicamente la situación y los precios para elaborar tarifas en oferta.

¿Cuánto dura la oferta de gas natural?

La promoción de gas no tiene una durabilidad fija. La oferta se extiende en más de un mes.

¿Puedo obtener la oferta con una tarifa fija o variable de gas?

La tarifa oferta del mes de gas es una tarifa de gas adicional, junto con la tarifa fija, variable de gas o tarifa mini de gas. Llámanos y te asesoraremos según tus necesidades en el 900 850 000.

Tarifa gas fija

¿La cuota fija del gas aplica a todos los meses del año?

Si, con la cuota fija del gas no tendrás variaciones en todo el año.

¿La tarifa fija de gas natural es adecuada si tengo calefacción?

La tarifa fija de gas es óptima si tienes calefacción siempre y cuando escojas las tarifas RL2 o RL3, dependiendo de tu consumo anual.

¿Me podría cambiar a una tarifa plana del gas?

En Factorenergia nos adaptamos a tus necesidades. En caso de querer cambiar a la tarifa plana de gas, nuestro Departamento de Atención al Cliente te asesorará en el 900 649 028, o bien puedes escribirnos por Whatsapp en el 679 80 16 58 y por correo electrónico en [email protected].

Placas Solares Batería Virtual

¿Caducan los excedentes almacenados en las baterías virtuales?

En el caso de la Batería Virtual, aquellos excedentes que se almacenan nunca caducan.

¿Necesita mantenimiento una batería virtual?

La Batería Virtual, no ocupa espacio, ni necesita un mantenimiento, ya que se trata de una hucha solar digital.

¿Cómo se almacenan los sobrantes con la Batería Virtual?

La energía sobrante no susceptible de ser compensada, se almacena en la Batería Virtual en forma de €.

¿Cómo funciona una batería virtual?

Al final del mes, todos los excedentes que has producido y no se han podido compensar en tu factura, se guardarán de forma automática en tu Batería Virtual para descontarse en tus próximas facturas.

¿Qué son las Baterías Virtuales?

Las Baterías Virtuales son una solución innovadora para la gestión de la energía renovable, que se está convirtiendo en una tecnología cada vez más importante. Estas baterías permiten a las empresas, hogares y organizaciones aprovechar al máximo y almacenar el excedente de energía que produce su instalación fotovoltaica.

¿Si realizo un cambio de titular en mi suministro, perderé el saldo de mi Batería Virtual?

Sí, lamentablemente se perderá el saldo disponible, puesto que no podemos transferir el saldo de un titular a otro por motivos fiscales.

¿Si me cambio de compañía qué ocurre con el saldo de mi Batería Virtual?

En caso de que te vayas, perderás todo el dinero que has ido acumulando mes a mes. Recomendamos gastar todo el saldo de la Batería Virtual antes de irte, ya que lamentablemente no podremos guardarlo en el caso de que decidas volver.

¿Es posible descontar los € almacenados en la Batería Virtual en otros suministros?

Sí, se te descontará el saldo disponible de tu Batería Virtual en los otros suministros de luz que tengas con Factorenergia con el mismo titular

¿Qué he de hacer para activar la Batería Virtual Shared?

Puedes activarlo desde el Área Clientes o APP o llamarnos a Atencion al Cliente para activarte de forma gratuita este producto y poder elegir los suministros que quieres aplicar la bonificación. 

¿Cuándo podré compensar los excedentes almacenados en la Batería Virtual?

Siempre que tengas saldo acumulado en la Batería Virtual, se compensarán de forma automática en las facturas posteriores.

Placas Solares Subvenciones

¿Los requisitos para la bonificación ICIO son iguales en todos los ayuntamientos?

Los requisitos para presentar la bonificación ICIO varían entre municipios.

¿Se puede bonificar el ICIO?

Se puede llegar a bonificar hasta un 95%, en función de cada municipio.

¿Qué es el ICIO?

El ICIO es el Impuesto sobre Construcciones, Instalaciones y Obras. Es un impuesto indirecto que tiene que pagarse en toda construcción, obra o instalación que requiera de una licencia de obras o urbanística.

¿Hasta qué importe puede ser la subvención para placas solares para viviendas en edificios?

Para los edificios se aportarán un máximo de 8000€ por vivienda y 80€ por metro cuadrado de superficie. En este caso tampoco se podrá superar el 40% de la inversión.

¿De cuánto puede ser la subvención para instalar placas solares?

Para las viviendas unifamiliares se concederán hasta 12.000€ máximo, sin que la ayuda supere el 40% de la inversión subvencionable.

¿Para qué son los fondos Next Generation EU?

La Unión Europa ha aprobado los fondos llamados Next Generation EU. Unas ayudas sin precedentes de 660 millones destinados a impulsar las energías renovables y reducir las emisiones de CO2.

¿Quién se encarga de los trámites para conseguir subvenciones?

Nos ocupamos de todos los trámites administrativos para beneficiarte de las subvenciones.

¿Qué requisitos se necesitan para obtener ayuda?

A la hora de pedir una ayuda o subvención, se necesita cumplir con unos requisitos mínimos:  

  • Ser propietario de una vivienda o formar parte de una comunidad de propietarios.  
  • Si se tiene una casa unifamiliar, deberá haber sido construida antes de 1996 y ser el domicilio del solicitante.  
  • Se debe destinar a uso residencial el 70 % de la superficie total de la vivienda.

¿Qué tipo de ayudas y subvenciones existen?

Las subvenciones para placas solares forman parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) que el gobierno ha lanzado y están recogidos en el Real Decreto 447/2021 y el Real Decreto 1124/2021. Y su gestión corre a cargo del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE). 

Descubre todas las ayudas y subvenciones de autoconsumo disponibles: 

  • Bonificación del ICO: En el caso del ICO, cuenta con bonificaciones de hasta un 95 %
  • Deducción en el IRPF: La deducción sobre el IRPF (Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas) tiene una cobertura que puede llegar hasta el 20 % del coste de la inversión en la instalación fotovoltaica. En este caso, se deben cumplir dos requisitos básicos: el solicitante debe ser dueño de la vivienda y la instalación se debe realizar por una empresa autorizada  

Subvenciones autonómicas y locales: Las comunidades autónomas establecen subvenciones de manera puntual, que dependen de las convocatorias a nivel estatal o europeo. Este es el caso de los Fondos Next Generation, unas ayudas para reducir el coste de la instalación de placas solares que se encuentran en vigor y estarán vigentes hasta el 31 de diciembre de 2023. La cuantía dependerá del beneficiario, en el caso de las instalaciones para particulares que sean inferiores a 10 kWp, se podrá disfrutar de 600 €/kWp. Y a nivel empresarial, la subvención puede ser de hasta el 35 %, dependiendo si es una compañía grande, pequeña o mediana.

Placas Solares Calculadora

¿Cómo funciona la compensación de excedentes?

Las tarifas de luz que permiten compensar el excedente de energía producido por las placas solares, te permitirán que utilices la electricidad en horas donde las placas no están produciendo energía. Además, es importante mencionar que si produces más energía de la que consumes, algunas comercializadoras como Factorenergia, te compensarán por la energía no consumida beneficiándote así de un descuento en tu factura.

¿Cuántas placas solares necesito?

Se estima que una vivienda convencional necesita entre 4 y 18 módulos de placas fotovoltaicas para abastecerse, pero esto puede variar de una vivienda a otra. Para poder realizar un cálculo más preciso del número de placas que necesitas instalar en tu casa y que así puedas amortizar la inversión inicial, es importante que conozcas los 4 factores principales que van a ser esenciales en este cálculo: 

  •  El consumo energético 
  • La superficie disponible  
  • Horas de sol anuales  
  • Tarifa contratada con la comercializadora eléctrica

¿Cómo calcular el consumo energético de mis placas solares?

Este es uno de los factores más importantes para saber cuántas placas solares necesitarás en tu instalación fotovoltaica ya que el número de placas exacto, se va a poder determinar correctamente en función de tu consumo. Para poder realizar este cálculo, deberás revisar tu consumo anual y distribuir el gasto energético según los diferentes meses del año. 
Según Red Eléctrica de España (REE), el consumo de kWh mensual que se hace en un hogar español es de unos 270 kWh, es decir unos 3.272 kWh/año. Sin embargo, esto variará en función de la ubicación del inmueble, número de habitantes en la vivienda, hábitos de consumo o cantidad de electrodomésticos.

¿Qué espacio necesito para la instalación de placas solares?

Las placas solares que vas a instalar, también conocidas con el nombre de módulos fotovoltaicos, deberán ajustarse al espacio disponible de tu edificación y también, a su orientación. La mejor orientación de una instalación fotovoltaica es hacia el sur, ya que de este modo, se consigue que la luz solar repercuta perpendicularmente en su superficie y se logra un mayor aprovechamiento de la luz. 
Para asegurarte que no se producen pérdidas de energía y que la orientación de tu casa es correcta, puedes comprobar su orientación con una brújula. Una vez localizada la orientación de tu tejado, podrás determinar la cantidad de módulos a instalar. Para un tejado bien orientado se estima una potencia de 150Wp/m2 (Watt Pico/metro cuadrado). Si al hacer esta comprobación te das cuenta que la orientación no es la más adecuada, puedes pedir asesoramiento para instalarlas en otro lugar o bien, cambiar su orientación.

¿Cuáles son las mejores horas para producir energía?

El mejor rendimiento de la instalación se obtiene durante las horas centrales del día, ya que estas son las horas en las que tus placas solares van a producir una mayor cantidad de energía. Si estas horas coinciden con las que realizas un mayor consumo de electricidad, estarás aprovechando al máximo tu instalación. Sin embargo, si necesitas consumir más energía en otro horario, puedes optar por mecanismos de compensación de excedentes.
Las tarifas de luz que permiten compensar el excedente de energía producido por las placas solares, te permitirán que utilices la electricidad en horas donde las placas no están produciendo energía. Además, es importante mencionar que si produces más energía de la que consumes, algunas comercializadoras como Factorenergia, te compensarán por la energía no consumida beneficiándote así de un descuento en tu factura

¿Qué tarifa necesito si tengo placas solares?

Se recomienda contratar una tarifa con discriminación horaria, es decir, aquella que divide el día en tres periodos (Valle, Llano y Punta). Este tipo de tarifas tienen un horario con un precio más elevado en los periodos Punta y Valle y por esto, durante estos tramos es interesante usar la energía solar generada por las placas fotovoltaicas. De esta manera, durante los tramos con precio más elevado se utilizarían en gran medida los kWh producidos por las placas solares y en caso de no haberse cubierto en su totalidad la demanda energética con la instalación fotovoltaica, se aprovecharía el precio reducido de la tarifa Valle.
Las tarifas de luz por horas o también conocidas con el nombre de tarifa variable son las más adecuadas para los autoconsumidores ya que los precios son los que marca el mercado mayorista y son a precio de coste. Además, son tarifas transparentes y públicas que se pueden consultar en la página OMIE (Operador del Mercado Eléctrico.. Conocer el precio de la electricidad por horas junto a una tarifa variable, te ayudará a reducir tu factura eléctrica.

¿Qué ocurre si genero más energía eléctrica de la que consumo?

Si con tu instalación fotovoltaica de autoconsumo generas más electricidad de la que necesitas consumir, puedes volcarla a la red y te la compensaremos en la factura de la luz.

¿Cuánto ahorro en mi factura de la luz con placas solares?

Una casa con instalación de placas solares puede ahorrar entre un 50-80% en el importe de la factura de la luz, dependiendo de la magnitud de la instalación.

¿Por qué el precio de compensación es diferente al del suministro eléctrico?

En factorenergia te compensamos los excedentes de autoconsumo al precio que marca el mercado diario OMIE. El precio de compensación es menor al precio de venta de una comercializadora eléctrica porque en este último se deben sumar los gastos de gestión, las tarifas de acceso, el mantenimiento de la red eléctrica y peajes de acceso.

¿Cómo me acojo a la compensación simplificada de excedentes?

Deberás tener activada la modalidad de autoconsumo con distribuidora. Para ello, si no lo has realizado anteriormente, necesitaríamos recibir los documentos de legalización de tu instalación de autoconsumo al correo de [email protected]

¿Cómo se compensan los excedentes de autoconsumo?

La manera més senzilla és mitjançant la compensació simplificada d’excedents. En la factura mensual de la llum aplicarem un descompte per l’energia que has bolcat en la xarxa.

¿A cuánto paga factorenergia los excedentes de autoconsumo eléctrico?

Compensamos los excedentes de autoconsumo eléctrico al mismo precio que marca el mercado diario OMIE, aplicando un -0,003 €/kWh en concepto de gastos de gestión.

Placas solares

¿Qué tengo que hacer si contrato una instalación de placas solares?

Nuestras ofertas son siempre llave en mano para que no tengas que preocuparte por nada. Abarcamos desde el diseño de la propuesta hasta la gestión de tus excedentes.

¿Cómo puedo controlar el rendimiento de una instalación de placas salares?

Toma el control de tus instalación de autoconsumo solar desde tu móvil o tablet, consultado los datos y evolución de tu producción, energía autoconsumida, excedentes generados y consumo de la red.

¿Dónde se pueden instalar placas solares para autoconsumo?

Nos adaptamos a cualquier tipo de instalación, tanto para casas unifamiliares que buscan un hogar más sostenible, a edificios públicos como bibliotecas, colegios o Ayuntamientos. De ese modo, podemos destacar 4 tipos de instalaciones de autoconsumo que realizamos según el edificio:

  • Instalación en casas unifamiliares: puedes poner placas solares en el tejado de tu casa y disfrutar de los beneficios del autoconsumo durante los 25 años de vida útil de la instalación.
  • Instalación en edificios y comunidades de vecinos: En edificios y comunidades de vecinos realizamos instalaciones de autoconsumo colectivo, que permiten suministrar la energía para los servicios comunes como: la iluminación de la escalera, el ascensor…Además, si hay espacio suficiente en la cubierta y sobra energía, se podrá compartir entre los vecinos del edificio.
  • Instalación en negocios y empresas: Para negocios y empresas disponemos de instalaciones de autoconsumo que se adaptan completamente a las necesidades de nuestros clientes.
  • Instalación en edificios públicos: En edificios públicos, las posibilidades de instalación de placas solares son muy importantes, ya que suelen disponer de grandes espacios de cubierta con consumo diurno, que se ajusta perfectamente a la producción solar.

 

¿Qué tipos de instalaciones hay para placas solares?

Según tus necesidades y lo definido en el estudio técnico, factorenergia apostará por un tipo u otro de instalación de autoconsumo. A continuación, te explicamos los tres tipos principales:

  • Instalaciones solares conectadas a la red: Su consumo se basa en el consumo directo de la producción solar, el cual resta directamente en consumo ahorrado de la factura de electricidad. Y cuando no hay sol, se sigue consumiendo de la red eléctrica. Sin duda, esta es nuestra recomendación, ya que aprovecha las horas de más sol con la producción propia, pero sigue conectada a la red eléctrica de la distribuidora en caso de necesitarlo.
  • Instalaciones solares conectadas a la red con sistema de almacenamiento: Son instalaciones más enfocadas a aquellos hogares o empresas que deseen aprovechar al máximo toda la energía del sol. Cuentan con baterías que permiten almacenar los excesos de producción durante las horas de sol y utilizar esta energía por la noche. Por ejemplo, nuestros clientes que viven en casas unifamiliares y no están en casa durante todo el día, eligen esta opción.
  • Instalaciones solares aisladas: En este tipo de instalación la electricidad se consume en el momento que se genera; no se almacena ni se transforma. Cuanto mayor sea la intensidad del sol, mayor cantidad de energía genera; sin embargo, si no hay sol (por ejemplo, de noche) no hay electricidad. Es una instalación ideal para consumos flexibles que puedan adaptarse al sol, por ejemplo, los bombeos, granjas, refugios de montaña o zonas de difícil acceso.

¿Qué tipos de placas solares hay?

No todas las placas fotovoltaicas son iguales. Factorenergia te ayuda a elegir tanto el tipo de instalación como los tamaños de placa que más se adecuen a tus necesidades. Por ello, te explicamos cuáles son los diferentes tipos de paneles solares.

  • Placas solares fotovoltaicas: Este tipo de placas solares fotovoltaicas están formadas por una serie de células que se encargan de transformar los fotones de luz en energía; por tanto convierten la energía solar en electricidad.
  • Placas solares térmicas: Estas placas solares transforman la energía solar en energía térmica. Se usan sobre todo para cubrir las necesidades de agua caliente del hogar.
  • Placas solares híbridas: Como su propio nombre indica, combinan ambos tipos (fotovoltaica y termoeléctrica) para conseguir electricidad y energía térmica. Así, con una sola instalación, cubrimos todas nuestras necesidades energéticas.

¿Qué ventajas tiene instalar placas solares?

  • Gestión propia: Generas la energía que necesitas. Si produces de más no te preocupes, factorenergia aplica la Compensación Simplificada de Excedentes, que ofrece la posibilidad a nuestros clientes de vender su energía sobrante y poder obtener un ahorro adicional dentro de su factura de luz. Genial, ¿Verdad?
  • Energía verde: La energía solar fotovoltaica es 100% limpia y renovable. Se transforma en electricidad en la propia instalación y así somos más respetuosos con el medio ambiente.
  • Un gran equipo: Factorenergia cuenta con un equipo de instaladores y mantenimiento, siempre disponibles ante cualquier problema, para que tus placas solares tengan siempre el mejor rendimiento.

¿Cuánto me ahorraré con mis placas solares?

Con una instalación de autoconsumo, una familia tipo puede llegar a ahorrarse entre un 50% y un 70% del coste de la energía eléctrica.

¿Cuánto tiempo tardan en llevar a cabo la instalación?

Desde el momento en que se firma el contrato hasta la puesta en marcha de la instalación fotovoltaica pueden pasar de 1 a 3 meses. Durante ese proceso, la gestión que lleva más tiempo es la solicitud de permisos a la administración pública. Por el contrario, el proceso de instalación es relativamente rápido, siempre dependiendo de las dimensiones de la instalación.

¿Cuál es la vida útil de una instalación de autoconsumo fotovoltaico?

Este tipo de instalaciones tiene una vida útil que se sitúa alrededor de los 30 años. De ese modo, es importante tener en cuenta que para lograrlo se deberá hacer un buen uso y un mantenimiento periódico del equipo.

¿Y si no consumo toda la energía que genero?

Cabe la posibilidad de que consumas menos energía de la que produzcas, por ello y con el fin de ayudarte siempre a ahorrar, tenemos una solución para ti: factorenergia te puede gestionar la compensación de excedentes, sin que tengas que preocuparte por nada.
Esta compensación la verás directamente reflejada en tu factura de la luz a modo de ahorro adicional. Esta gestión es posible ya que la normativa actual que regula el autoconsumo solar (RD 244/2019), nos permite compensar económicamente a nuestros clientes la energía no consumida.

¿Qué permiso se necesita para instalar placas solares?

Por lo general, para autorizar la obra de instalación de placas solares son necesarios los siguientes permisos: licencia de obras, memoria del sistema fotovoltaico y permisos de conexión a la red. Saber más sobre permisos

¿Se pagan impuestos por tener placas solares?

El que fue conocido como “Impuesto al sol” fue derogado y no hay ninguna fiscalidad especial para las placas solares. En la instalación de placas solares sí que se paga entre el 10-21% de IVA, dependiendo de las circunstancias.

¿Hay subvenciones o ayudas para la instalación de placas solares?

Al instalar placas solares en tu hogar puedes obtener bonificaciones municipales correspondientes al IBI y/o ICI.  A nivel estatal, existen las subvenciones de los fondos europeos Next Generation. Te lo explicamos al detalle en el artículo Bonificaciones y ayudas para el autoconsumo.

¿Puedo instalar placas solares en un tejado comunitario?

Sí, se pueden instalar placas solares en un tejado comunitario, pero debes someter la propuesta a votación en junta de vecinos y obtener el apoyo de, al menos, 1/3 de los vecinos. Te lo explicamos con mayor detalle en el artículo. Paneles solares en comunidades de vecinos.

¿Qué incluye la instalación de autoconsumo eléctrico?

La instalación solar de autoconsumo eléctrico abarca desde el estudio, diseño y ejecución del proyecto, incluyendo las placas solares, los soportes para placas, el inversor de autoconsumo, conectores MC4, cableado y protecciones eléctricas y la mano de obra necesaria, hasta los trámites legales necesarios para la instalación.
Además, con la APP de Factorenergia podrás monitorizar el rendimiento de tu instalación.
Te asesoraremos para la optimización de la tarifa de luz que más te convenga y gestionaremos todas las subvenciones y ayudas disponibles.

¿Cuánto cuesta instalar placas solares en casa?

El coste de instalar placas solares en casa va a depender del tamaño de la instalación, acorde al consumo energético de tu hogar y al espacio disponible en el tejado. Te damos información al detalle en el artículo Cuánto cuesta instalar placas solares.

Placas solares Mantemiento

¿Es importante realizar el mantenimiento de placas solares?

Es importante recordar que el mantenimiento de placas solares implica tanto la limpieza de las mismas, como la sustitución de elementos defectuosos. En lo que hace referencia a la limpieza, hay que tener en cuenta que es un punto determinante en lo que se refiere al rendimiento de las placas solares. Esto es así, ya que, con el paso del tiempo, se va depositando sobre la superficie del vidrio de las placas una capa de suciedad, y es importante saber cómo limpiarla para que el rendimiento de tu instalación de placas solares sea óptimo
De ese modo, unas placas solares limpias siempre producirán más energía que unas cubiertas de polvo u otros materiales que obstaculicen la captación de los rayos del sol. 

¿Cómo se limpian las placas solares?

Por su composición, las placas solares se asemejan a un vidrio, de ese modo, su limpieza será parecida a la que se realiza en los vidrios de tu vivienda. Así, en condiciones de suciedad normal, los pasos a seguir para realizar un buen mantenimiento de placas solares serían los siguientes:

  1. Moja las placas con un cubo con agua tibia preferiblemente, con una gota de jabón. 
  2. Limpiar con un trapo o un cepillo de poliéster con cerdas gruesas la placa solar para no rallar el cristal. 
  3. Aclarar la placa con agua. 
  4. Secar con paños de algodón la superficie. 

En ocasiones, y si se precisa o quiere, para la limpieza de las placas solares se puede contar con la ayuda de empresas de mantenimiento de placas.

¿Cómo se sustituye un elemento defectuoso de la instalación de placas solares?

En caso de que tu instalación de paneles solares presente un elemento defectuoso, dependiendo del tipo de seguro y de la garantía de las placas solares que tiene cada elemento, estos se cambiarán utilizando una solución u otra. 
Por lo general, los módulos cuentan con garantías de producto amplias, de 10 o más años, pero su vida útil es todavía más larga: hasta los 30 años o más. En el caso del inversor solar, este tiene una garantía de 5 a 25 años.

¿Cuándo se realiza la revisión y la limpieza?

La revisión anual incluida en el manteniemiento Completo o Premium se agendará en un plazo de 1 mes tras formalizar la contratación de una de esas dos tipologias de mantenimiento.

¿Con qué frecuencia hay que limpiar las placas solares?

Depende de cada caso. Se recomienda la limpieza de los paneles solares una vez al año como mínimo, para obtener el máximo rendimiento de las mismas.

¿Puedo limpiar mis placas solares yo mismo?

Sí, lo puedes realizar por tu cuenta. Igualmente recomendamos que la limpieza de las placas solares la lleve a cabo un profesional. Pese a que pueda parecer sencillo, se trata de una tarea que normalmente se realiza en una cierta altura y con agua, en una zona con componentes eléctricos. En nuestro mantenimiento Premium, ofrecemos la limpieza para que no tengas que preocuparte de ello, y los profesionales tomen las medidas de seguridad pertinentes así como los productos adecuados.

Autoconsumo

¿Cuánto me ahorraré con mis placas solares?

Con una instalación de autoconsumo, una familia tipo puede llegar a ahorrarse entre un 50% y un 70% del coste de la energía eléctrica.

¿Cuánto tiempo tardan en llevar a cabo la instalación?

Desde el momento en que se firma el contrato hasta la puesta en marcha de la instalación fotovoltaica pueden pasar de 1 a 3 meses. Durante ese proceso, la gestión que lleva más tiempo es la solicitud de permisos a la administración pública. Por el contrario, el proceso de instalación es relativamente rápido, siempre dependiendo de las dimensiones de la instalación.

¿Cuál es la vida útil de una instalación de autoconsumo fotovoltaico?

Este tipo de instalaciones tiene una vida útil que se sitúa alrededor de los 30 años. De ese modo, es importante tener en cuenta que para lograrlo se deberá hacer un buen uso y un mantenimiento periódico del equipo.

¿Y si no consumo toda la energía que genero?

Cabe la posibilidad de que consumas menos energía de la que produzcas, por ello y con el fin de ayudarte siempre a ahorrar, tenemos una solución para ti: factorenergia te puede gestionar la compensación de excedentes, sin que tengas que preocuparte por nada.
Esta compensación la verás directamente reflejada en tu factura de la luz a modo de ahorro adicional. Esta gestión es posible ya que la normativa actual que regula el autoconsumo solar (RD 244/2019), nos permite compensar económicamente a nuestros clientes la energía no consumida.

¿Qué permiso se necesita para instalar placas solares?

Por lo general, para autorizar la obra de instalación de placas solares son necesarios los siguientes permisos: licencia de obras, memoria del sistema fotovoltaico y permisos de conexión a la red. Saber más sobre permisos

¿Se pagan impuestos por tener placas solares?

El que fue conocido como “Impuesto al sol” fue derogado y no hay ninguna fiscalidad especial para las placas solares. En la instalación de placas solares sí que se paga entre el 10-21% de IVA, dependiendo de las circunstancias.

¿Hay subvenciones o ayudas para la instalación de placas solares?

Al instalar placas solares en tu hogar puedes obtener bonificaciones municipales correspondientes al IBI y/o ICI.  A nivel estatal, existen las subvenciones de los fondos europeos Next Generation. Te lo explicamos al detalle en el artículo Bonificaciones y ayudas para el autoconsumo.

¿Puedo instalar placas solares en un tejado comunitario?

Sí, se pueden instalar placas solares en un tejado comunitario, pero debes someter la propuesta a votación en junta de vecinos y obtener el apoyo de, al menos, 1/3 de los vecinos. Te lo explicamos con mayor detalle en el artículo. Paneles solares en comunidades de vecinos.

¿Qué incluye la instalación de autoconsumo eléctrico?

La instalación solar de autoconsumo eléctrico abarca desde el estudio, diseño y ejecución del proyecto, incluyendo las placas solares, los soportes para placas, el inversor de autoconsumo, conectores MC4, cableado y protecciones eléctricas y la mano de obra necesaria, hasta los trámites legales necesarios para la instalación.
Además, con la APP de Factorenergia podrás monitorizar el rendimiento de tu instalación.
Te asesoraremos para la optimización de la tarifa de luz que más te convenga y gestionaremos todas las subvenciones y ayudas disponibles.

¿Cuánto cuesta instalar placas solares en casa?

El coste de instalar placas solares en casa va a depender del tamaño de la instalación, acorde al consumo energético de tu hogar y al espacio disponible en el tejado. Te damos información al detalle en el artículo Cuánto cuesta instalar placas solares.

App Mobile

¿Cuándo puedo acceder a la App?

Puedes acceder a la App cuando has recibido tu primera factura. Solo deberás registrarte en el Área clientes con tus datos de cliente.

¿Qué datos necesito para acceder a la App?

Accedes a la App de Factorenergia con tu email y contraseña. El email debe ser el mismo con el que realizaste la contratación.

¿Es posible consultar en la App el rendimiento de mi instalación de autoconsumo?

¡Sí! Puedes consultar toda la producción de tu instalación en detalle, así como la generación de excedentes.

¿Para qué plataformas está disponible la App?

Puedes descargarte la App tanto para Smartphone o Tablet. Disponible para iOS y Android.

¿Es posible realizar pagos de facturas pendientes?

Sí. Puedes consultar todas tus facturas recibidas de todos tus suministros y pagar las que tengas pendientes fácilmente bajo un entorno seguro.

¿Qué hacer si tienes problemas para acceder a la App?

La vía más fácil es que recuperes tu contraseña desde este enlace. Necesitarás disponer de los datos con los que te registrarte (CIF/NIF del titular y Email).

Placas Solares Prosumers

¿Qué es un prosumer?

Un prosumer es un término que se utiliza para describir un individuo o una empresa que produce y consume energía eléctrica al mismo tiempo. Los prosumers suelen instalar paneles solares o turbinas eólicas en sus propiedades para generar su propia energía, y luego utilizan esa energía para cubrir sus propias necesidades eléctricas. Además, los prosumers pueden vender la energía sobrante a la red eléctrica.

¿Qué es la generación distribuida?

La generación distribuida se refiere a la producción de energía eléctrica en un lugar cerca del lugar donde se consume. En lugar de ser generada en grandes centrales eléctricas y transmitida a través de largas líneas de transmisión, la energía es generada en pequeñas instalaciones en o cerca de los edificios o comunidades donde se utiliza.

¿Qué importancia tiene la generación distribuida?

La generación distribuida también se conoce como «energía descentralizada» o «energía distribuida», ya que está generada en varios lugares en lugar de estar concentrada en unas pocas centrales eléctricas. Esto puede ayudar a reducir la carga en la red eléctrica y mejorar la confiabilidad de la energía, además de fomentar la participación activa de los consumidores en la generación de energía y puede ayudar a reducir los costos de energía y aumentar la resiliencia en la red.

¿Cuál es el papel del prosumer en el sistema eléctrico?

El papel del prosumer en el sistema eléctrico es el de ser tanto productor como consumidor de energía eléctrica. Además, los prosumers pueden vender la energía sobrante a la red eléctrica. Así mismo, al tener la capacidad de producir su propia energía, los prosumers son menos dependientes de los precios fluctuantes de la energía y pueden ahorrar dinero en sus facturas de energía.

Placas solares Seguro

¿Cuándo entra en vigor el seguro para mis placas?

La cobertura del seguro comenzará en el día y hora indicados en el contrato, una vez se haya efectuado el pago del primer recibo del seguro. La duración del contrato se determinará igualmente en el contrato.

¿Cuáles son mis obligaciones como asegurado?

  • Facilitar la información requerida para la contratación de la póliza, así como comunicar cualquier modificación posterior en el riesgo asegurado.
  • Declarar si existen otros seguros sobre el mismo riesgo.
  • Pagar el precio del seguro.
  • Comunicar la ocurrencia del daño que da lugar a prestación dentro del plazo máximo de 7 días de haberlo conocido.
  • Facilitar toda la información de que disponga sobre las circunstancias y consecuencias del daño que da lugar a prestación y emplear los medios a su alcance para aminorar sus consecuencias.
  • En caso de transmisión de los bienes asegurados, comunicar al adquirente la existencia del contrato y a Ges la transmisión de los mismos.

¿En qué territorio el seguro es aplicable?

La cobertura del seguro aplica únicamente en el territorio de España para todas las garantías.

Coche Eléctrico

¿Hay subvenciones o ayudas públicas para la instalación de un punto de recarga?

Mediante el plan MOVES III puedes obtener una subvención del 40% del coste de la instalación de un punto de recarga. Puedes encontrar más información en el artículo Ayudas para la instalación de puntos de carga de coche eléctrico.

¿Se tiene que hacer un nuevo contrato de suministro eléctrico para el punto de recarga?

En principio no es necesario un nuevo contrato de suministro eléctrico, a menos que el parking (y el punto de recarga) estén en una finca diferente.

¿Puedo cargar coches y motos en el punto de recarga?

Sí, los puntos de recarga sirven para recargar tanto motos como coches.

¿Se puede instalar un punto de recarga en el parking comunitario?

Sí, se puede instalar un punto de recarga en el parking comunitario, siempre y cuando tengas el consentimiento de la comunidad de propietarios. Te lo explicamos en detalle en el artículo Requisitos para instalar un punto de recarga de vehículo eléctrico cuando vives en un piso.

¿Qué tipo de punto de recarga instala factorenergia?

Factorenergia instala todos los tipos de puntos de recarga existentes, dependiendo de las necesidades del usuario/s. En el artículo Tipos de puntos de recarga puedes encontrar más detalles sobre las diferentes opciones y escoger el más adecuado.

¿Cuánto cuesta la instalación de un punto de recarga?

El coste de la instalación de un punto de recarga puede variar según la ubicación del punto de recarga respecto de la vivienda y según el tipo de punto de recarga escogido. El coste aproximado es de entre 1000-1500€. Te lo detallamos en el artículo Coste de un punto de recarga para vehículo eléctrico.

¿Tengo que adecuar la instalación eléctrica de mi casa?

Si vas a recargar el vehículo eléctrico a la potencia que admite la instalación eléctrica, no necesitas más que realizar la instalación del punto de recarga. Si quieres instalar un punto de recarga más rápido y potente puede ser necesario reforzar la instalación eléctrica.

¿Cuánta potencia debo contratar para cargar un vehículo eléctrico?

Con la potencia contratada en el hogar (lo habitual es 3,5-4,5 kW) es suficiente para recargar las baterías de un vehículo eléctrico. Si vas a utilizar electrodomésticos mientras cargas tu vehículo, o necesitas un cargador más rápido, entonces sí es conveniente elevar la potencia eléctrica.

¿Cómo puedo tener un punto de recarga en casa?

Para tener un punto de recarga en casa tan sólo debes contactar con factorenergia mediante el cuestionario de la sección de Puntos de recarga.

¿Qué es un punto de recarga?

Un punto de recarga es un punto de conexión a la red eléctrica, preparado para ofrecer la potencia necesaria para recargar las baterías de tu vehículo eléctrico, ya sea moto o coche.

Excedentes

¿Qué ocurre si genero más energía eléctrica de la que consumo?

Si con tu instalación fotovoltaica de autoconsumo generas más electricidad de la que necesitas consumir, puedes volcarla a la red y te la compensaremos en la factura de la luz.

¿Cuánto disminuye la factura de la luz con placas solares?

Una casa con instalación de placas solares puede ahorrar entre un 50-70% en el importe de la factura de la luz, dependiendo de la magnitud de la instalación.

¿Por qué el precio de compensación es diferente al precio del suministro eléctrico?

En factorenergia te compensamos los excedentes de autoconsumo al precio que marca el mercado diario OMIE. El precio de compensación es menor al precio de venta de una comercializadora eléctrica porque en este último se deben sumar los gastos de gestión, las tarifas de acceso, el mantenimiento de la red eléctrica…

¿Cómo puedo acogerme a la compensación simplificada de excedentes?

Tan sólo debes indicárnoslo cuando tu instalación de autoconsumo vaya a ponerse en marcha, nos puedes llamar gratuitamente al 900 649 028.

¿Cómo se compensan los excedentes de autoconsumo?

La manera más sencilla es mediante la compensación simplificada de excedentes. En la factura mensual de la luz aplicaremos un descuento por la energía que has volcado en la red.

¿A cuánto paga factorenergia los excedentes de autoconsumo eléctrico?

Compensamos los excedentes de autoconsumo eléctrico al mismo precio que marca el mercado diario OMIE, aplicando un -0,003 €/kWh en concepto de gastos de gestión.

Tarifa gas variable

¿La tarifa variable de gas es adecuada si tengo calefacción en casa?

La tarifa variable de gas en las modalidades RL.2 y R.L3 es apta para casas con calefacción.

¿Me puedo cambiar por una tarifa variable gas en cualquier momento?

En Factorenergia nos adaptamos a tus necesidades. En caso de querer cambiar a la tarifa plana de gas, nuestro Departamento de Atención al Cliente te asesorará en el 900 649 028, o bien puedes escribirnos por Whatsapp en el 679 80 16 58 y por correo electrónico en [email protected].

¿Cómo puedes controlar tus facturas del precio variable del gas?

Estamos comprometidos en la transparencia y todas tus consultas sobre tu factura del gas podrán realizarse online a través del Área Clientes.

Tarifas Gas

¿Qué ventajas clave de elegir el gas natural?

Al contratar gas natural, el suministro es continuo. A diferencia del gas butano, el gas natural permite disponer de agua caliente, calefacción y cocina de gas. Además, no requiere de espacio para almacenamiento, ya que es un servicio canalizado desde la red de distribución. Es la energía con mejor relación precio-poder calorífico.

¿Qué documentos necesito para contratar gas en Factorenergia?

Para poder contratar una tarifa de gas en Factorenergia necesitas los siguientes documentos: DNI, dirección, datos bancarios, número de CUPS y Certificado de Instalación de Gas (CIG).

¿Cuál es la mejor opción para mí: una tarifa de gas fija o una tarifa de gas variable?

La tarifa de gas fija tiene un precio constante por KWh gas durante todo el año, ideal para evitar sorpresas en la factura. La tarifa de gas variable pagas el gas al precio de mercado con una pequeña cuota mensual para cubrir costos administrativos. Además de tener flexibilidad frente a las fluctuaciones del mercado.

¿Qué son las tarifas RL.1, RL,2 Y RL.3?

La tarifa RL1 es para hogares sin calefacción y consumos de menos de 5000 kW al año, mientras que RL2 y RL3 están pensadas para casas con calefacción. La tarifa RL2 es para consumos de entre 5000 a 15000 kW al año, mientras que la RL3 está pensada para consumos superiores a 15000 kW al año. (ENLACE ENTRADA DE BLOG RL1, RL2, RL3).

¿Puedo contratar el gas si soy inquilino?

Sí, cuando alquilas un piso o una casa, tienes derecho de constar como titular del suministro que consumes. Por este motivo, disfrutas de la total libertad de cambiar tu tarifa de gas cuando estás de alquiler.

¿Cómo contratar online la tarifa de gas natural?

En Factorenergia puedes darte de alta con tan solo 2 minutos. Haz clic en “Contratar” y descubre cuánto pagarías. El CUPS (el código de 20 o 22 dígitos que empieza por ES) lo podrás encontrar en cualquier factura de tu suministro eléctrico. Una vez que lo ingreses junto con tu email te enviaremos una simulación de tus costes. Ten a mano tu DNI, tus datos bancarios para finalizar el proceso de contratación online y Certificado de Instalación de Gas (CIG).

¿Cuánto tardaré en tener gas una vez contratado el suministro?

Una vez tengamos toda la documentación necesaria, tendrás suministro de gas en un plazo entre 5 y 7 días naturales.

¿Cada cuánto se paga la factura del gas?

La factura del gas se paga cada 2 meses.

Tarifa variable luz

¿Cómo se determina el precio en una tarifa por uso?

El precio de una tarifa de luz variable viene determinado por el mercado eléctrico en función de la demanda.

¿Me puedo cambiar por una tarifa variable de luz en cualquier momento?

En Factorenergia nos adaptamos a tus necesidades. En caso de querer cambiarte a la tarifa variable de luz, nuestro Departamento de Atención al Cliente te asesorará en el 900 649 028, o bien puedes escribirnos por Whatsapp en el 679 80 16 58 y por correo electrónico en [email protected].

¿En qué tramos horarios puedo ahorrar en la factura de la luz?

Si consumes la mayor parte de la electricidad durante las horas de la tarde y de la noche, ahorrarás considerablemente en la factura de la luz.

¿Cómo puedo conocer el precio de la luz por tramos horarios?

Desde la APP de Factorenergia puedes informarte en todo momento del precio del kW a través de este enlace.

¿Existen formas para ahorrar en mi factura de luz de precio variable?

Para ahorrar en tu factura de luz existen aparatos con los que programar fácilmente el encendido y apagado de los electrodomésticos (lavadora, lavavajillas, aire acondicionado y calefacción).

Tarifa fija luz

¿La tarifa fija de luz es la mejor opción para mí?

El precio fijo de luz está diseñado para todos los clientes que tienen un gasto energético constante a lo largo del día, independientemente del horario. Esta es la mejor opción para aquellas personas que, debido a sus horarios de trabajo u otras circunstancias no pueden rentabilizar las horas más económicas de la tarifa con discriminación horaria.

¿Qué ocurre si mi consumo de luz varía mucho de mes a mes?

Con una tarifa precio fijo pagas la misma cantidad independientemente del consumo mensual. En el momento en que tu consumo varía significativamente sería preferible optar por una tarifa variable para adaptarse mejor a las variaciones de consumo irregulares.

¿Me puedo cambiar a una tarifa plana de luz en cualquier momento?

En Factorenergia nos adaptamos a tus necesidades. En caso de querer cambiar a la tarifa plana de gas, nuestro Departamento de Atención al Cliente te asesorará en el 900 649 028, o bien puedes escribirnos por Whatsapp en el 679 80 16 58 y por correo electrónico en [email protected].

¿En la actualidad es un buen momento para contratar una cuota fija de luz?

En la actual situación del mercado energético los precios de la electricidad han sido muy volátiles. La cuota fija de luz te aporta tranquilidad, puesto que el usuario paga lo mismo todos los meses por su consumo energético.

Tarifas luz

¿Qué documentos necesito para contratar luz en Factorenergia?

En caso de que no tengas luz en tu vivienda, pero haya habido luz anteriormente, te pediremos CUPS del domicilio. En el caso de querer dar de alta la luz y no contar con suministro eléctrico, necesitarás el boletín eléctrico de la instalación y tu DNI, tanto en formato digital como físico, para el proceso de contratación.
Si deseas contratar con Factorenergia, llámanos de forma gratuita en el 900 850 000. Estaremos encantados de asesorarte.

¿Qué tarifa de luz es mejor para mi: fija o variable?

Si eres de los que prefieren saber lo que pagan en cada momento y tener un control total a final de mes, te recomendamos la tarifa fija de luz. Por otro lado, si valoras la posibilidad de ahorrar y no te preocupan las variaciones del mercado eléctrico, te recomendamos la tarifa variable.

¿Puedo contratar la luz si soy inquilino?

Sí, cuando alquilas un piso o una casa, tienes derecho de constar como titular del suministro que consumes. Por este motivo, disfrutas de la total libertad de cambiar de compañía eléctrica mientras estás de alquiler.

¿Cómo contratar online la tarifa de luz?

En Factorenergia puedes darte de alta con tan solo 2 minutos. Haz clic en “Contratar” y descubre cuánto pagarías. El CUPS (el código de 20 o 22 dígitos que empieza por ES) lo encontrarás en cualquier factura de tu suministro eléctrico. Una vez que lo ingreses junto con tu correo electrónico, te enviaremos una simulación de tus costes. Ten a mano tu DNI y tus datos bancarios para finalizar el proceso de contratación online.

¿Cuántos kW de potencia tengo que contratar?

A la hora de contratar la potencia eléctrica, hay que tener en cuenta muchos factores, siendo el más importante el número de electrodomésticos que se tienen enchufados simultáneamente en el hogar.
El tamaño de la vivienda no es tan importante, ya que es posible que en una casa con pocos metros se utilicen muchos electrodomésticos, o que, por lo contrario, se usan muy pocos. Si se tiene o no gas, si la calefacción es eléctrica, la cantidad de aparatos eléctricos que se tienen encendidos a la vez y el tipo de instalación, entre otros factores, marcarán la potencia eléctrica que necesitas.
En Factorenergia queremos ayudarte a ahorrar. Por ese motivo, además de resolver las dudas que te puedan surgir acerca de la potencia eléctrica que necesita tu hogar, te ofrecemos la luz al mejor precio con nuestras tarifas.

Puedes llamarnos al 900 850 000 si deseas obtener más información o si estás listo para pasarte a Factorenergia y empezar a ahorrar.

¿Cada cuánto se paga la factura de luz?

La factura de luz se paga mensualmente. Desde que la comercializadora emite la factura, el cliente debe pagar en 20 días naturales el importe establecido.

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¿Puedo contratar energía verde certificada?

Factorenergia estamos comprometidos con la sostenibilidad energética, procuramos ofrecer tanta energía verde como es posible. Las fuentes de energía renovables nos ofrecen el mayor porcentaje de la energía que suministramos a hogares, empresas y negocios.

¿Obtengo algún descuento por contratar luz y gas con factorenergia?

Por contratar electricidad te ofrecemos hasta un 12,5% de descuento en tu factura de la luz. Por contratar gas con factorenergia, te ofrecemos un 20% de descuento en el término fijo y variable.

¿Cuánto tardan en darme de alta la luz?

Si entras a un piso o negocio donde se tiene que dar de alta el suministro de luz, lo normal es que todo el proceso pueda tardar entre 5 y 7 días hábiles.

¿De verdad no hay permanencia en las tarifas de luz?

No hay permanencia si contratas directamente llamando al teléfono 900 850 000 o si contratas vía web para tu vivienda; cuando quieras puedes cambiarte a otra compañía eléctrica sin penalización.

¿Cómo escoger la tarifa de luz más barata?

En factorenergia nos preocupamos por mantener los precios del kw/h lo más bajos posible y te ofrecemos un 12.5% al contratar la luz con nosotros. La tarifa más barata para ti será la que mejor se adapte a tus necesidades: tarifa variable o tarifa fija.

Quiero dar de alta la luz. ¿Qué documentos necesito?

Para dar de alta la luz, tan sólo necesitas tener a mano: DNI del titular, dirección de tu vivienda y los datos bancarios.

Más de 250.000 clientes como tú ya confían en nosotros

Y si estás listo para empezar a ahorrar en tu factura de la luz y gas, te proponemos un cambio seguro y sin papeleos en unos pocos minutos.

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