Icono Atención al cliente Atenció al client: 900 649 028
·
Contractació:
900 850 000

Entrevista amb Energy News

“L’autoconsum no va en contra dels interessos de les comercialitzadores”

 

EnergyNews ha entrevistat l’Emili Rousaud, director general de Factorenergia. Després de presentar l’empresa comercialitzadora, el diari inclou: “Fins aquell moment (la liberalització del mercat elèctric), Emili Rousaud, […], treballava a l’àrea financera d’una multinacional. Creu fermament en el que denomina els vectors del futur, com el cotxe elèctric o l’autoconsum.”

 

Com heu viscut els canvis que el sector elèctric ha experimentat tots aquest anys?

Quan vam nàixer, l’any 1999, la Lley 54/1997 contemplava una liberalització gradual del mercat que finalitzava l’any 2012 pel segment domèstic. Vam anar superant totes les etapes. Ha estat un viatge apassionant.

L’any 2000 vam tenir el primer client. Aquell mateix any vam ser els primers d’Espanya en fer un contracte de cobertura de preus amb Enron, que ja no existeix. I l’any 2001, vam crear un producte indexat al mercat majorista que és que actualment tenen els consumidors que estan al mercat regulat. Ha estat una experiència molt intensa.

 

En què baseu la vostra proposta d’energia i preu?

Oferim un preu competitiu i una sèrie de serveis, especialment a la petita i mitjana empresa, orientats a l’eficiència energètica, centrada en els hàbits de consum i la eliminació de consums superflus.

 

Ens en pots explicar un cas pràctic?

Al segment domèstic vam iniciar un projecte fa un parell d’anys al que anomenem Factor Smarthome. En aquest context, vam fer un estudi que concloïa que una llar concreta amb una potència contractada de 4,4kW podria arribar a estalviar un 30%, l’equivalent a 200 euros l’any.

 

A la vostra publicitat oferiu energia verda. Es tota l’energia que comercialitzeu o hi ha contractes específics?

El compromís en la lluita contra el canvi climàtic és un valor fonamental de Factorenergia. Això implica, en primer lloc, incentivar l’eficiència energètica i, després, promoure tot allò que tingui a veure amb les energies renovables, és a dir, el seu consum, el seu desenvolupament…

Més recentment també estem molt bolcats en el cotxe elèctric però sempre amb un enfocament de càrrega lenta, perquè entenem que en el concepte de càrrega ràpida l’eficiència és discutible. Pensem que el vehicle elèctric és un gran destí per a l’energia excedent que es genera de nit i afavoriria el desenvolupament de les renovables. Són dos factors que es retro-alimenten.

 

Aleshores, només comercialitzeu energia renovable?

No, comercialitzem energia amb el nostre propi mix, que és bastant verd. Però a tot aquell consumidor que tingui consciència mediambiental li oferim energia verda certificada.

 

Una família que té un contracte PVPC, pot contractar amb vosaltres mantenint el seu tipus de contracte de tarifa regulada?

Sí. Oferim dos tipus de contractes. Un contracte equivalent al PVPC que és una tarifa variable i un contracte de preu fix. En aquests dies, en què s’estan donant preus de l’electricitat molt elevats, s’està valorant molt tenir un preu fix, però també s’ha de ser conscients que l’any passat, quan el preu de l’energia va ser particularment baix, els consumidors amb preu variable haguessin pagat menys.

De totes maneres, l’únic que ens pot agradar, com Factor Energia, del PVPC variable, és que el consumidor té la possibilitat de fer una gestió proactiva de la pròpia demanda; modular el seu consum.

 

Si un usuari té un contracte lliure amb Factor Energia i veu que no li interessa al cap del temps, pot tornar a contractar la seva anterior tariga PVPC amb Factor Energia? En quin termini?

Sí i des del primer moment perquè amb nosaltres el client no té permanència (si contracta directament amb nosaltres per telèfon o web).

 

A milers d’usuaris els estan refacturant per suposades irregularitats als seus comptadors. La companyia els carrega directament mils d’euros sense avisa. Quina és la vostra experiència en aquest tema i com actueu?

Sempre ho detecta la distribuidora perquè és la responsable legal de la lectura. Aleshores, el que acostuma a fer en aquest cas és obrir un expedient de frau i exigir-nos a nosaltres que refacturem al client.

Nosaltres assessorem al client perquè s’han d’acomplir una sèrie de requisits formals i no formals per tal d’aixecar acta d’inspecció a on es digui que un consumidor ha comès frau.

S’ha de confirmar que l’acta està correctament firmada, que el distribuïdor ho ha verificat tot i que els càlculs que es facin  de l’energia no facturada siguin correctes.

La nostra experiència és molt curiosa perquè ens hem trobat tres casos en què un consumidor ha estat víctima d’un presumpte assessor energètic que li ha dit que li faria una sèrie d’ajustaments a la seva instal·lació perquè estalviï, i el que fa es manipular-li el comptador sense que ell ho sàpiga.

 

Sou partidaris de la derogació de “l’impost al sol” pels autoconsumidors?

A Espanya el que es pretén és posar portes al camp. Hi ha una realitat a Alemanya o als Estats Units i és que cada dos minuts algú està posant en marca una instal·lació d’autoconsum.

Som partidaris de l’autoconsum i creiem que té molts avantatges. Som molt partidaris de la generació distribuïda i de que augmenti la generació no controlada per les grans elèctriques perquè al final atomitzem el mercat.

És a dir, hi ha coses que s’estan produint a Espanya que no tenen cap sentit, com el tema de “l’impost al sol”. Això no existeix en cap país del món.

 

No va l’autoconsum en contra dels vostres interessos com a comercialitzadora?

Tot el contrari. L’autoconsum no va en contra dels nostres interessos econòmics. És més, Factor Energia representa al mercat elèctric a 1.700 petits productors fotovoltaics. Hi haurà un autoconsum en illa però també un altre tipus d’autoconsum en què l’autoproductor necessiti exportar energia a la xarxa a hores en què no les necessita i, en aquests casos, les comercialitzadores podem ajudar al consumidor final.

 

Més de 250.000 clients com tu ja confien en nosaltres

I si estàs llest per a començar a estalviar en la teva factura de la llum i gas, et proposem un canvi segur i sense paperasses en uns pocs minuts.

Comença a estalviar!