Atenció al Client 900 649 028

Per què és tan difícil canviar de companyia?

És difícil canviar de companyia elèctrica? O el problema és que no ens sembla necessari?

11/08/2016 |

Canviar de companyia elèctrica no hauria de ser complicat, i en realitat no ho és, al menys a Factorenergia és un procés molt ràpid i senzill. No obstant, és veritat que ens inclinem a pensar que canviar de companyia elèctrica és un procés llarg, pesat i difícil.

Per què pensem que canviar de companyia elèctrica és difícil?

Arribes a casa, obres la nevera en busca d’un brick de llet per a prendre’n un got ben fresquet i… no n’hi ha. La conclusió és senzilla: has que comprar llet. Si és d’hora, podràs baixar immediatament i si no, t’ho apuntaràs i, en menys d’un parell de dies, reposaràs el producte de la nevera. Fàcil, oi?

Aquest exemple tant quotidià respon a una necessitat a curt termini que tots vivim, al menys, un cop per setmana. No obstant, amb l’electricitat, això no passa. I és que no et quedes sense electricitat, ni te l’acabes, ni la compres per unitats. Es pot necessitar una cosa que no fa falta?

A menys que et barallis acaloradament amb la comercialitzadora elèctrica per algun problema i, com a conseqüència, decideixis fer-hi alguna cosa ràpidament de mentre et dura l’enrabiada, canviar de companyia elèctrica no entrarà mai als teus plans. No és habitual llevar-se pel matí pensant en canviar de companyia elèctrica, ni arribar a casa cansat de treballar pensant “vaig a començar tràmits per a passar-me a una altra elèctrica”, ni interrompre res perquè has vist una bona oferta econòmica per part d’una comercialitzadora. Per què? Perquè sempre tens llum.

Per què i com canviar de companyia elèctrica?

Tornant a l’exemple de la llet, imagina que has decidit baixar al supermercat en busca del brick que et fa falta. Tu tens clar que vols llet descremada, però un cop arribes, et trobes amb una gran estanteria plena del mateix producte tot i que envasat per diferents marques. Tots són llet, però n’has d’escollir un. En base a què? En base a, per exemple, el preu per litre, la qualitat, o la simpatia i la confiança que et generi la marca. Ara sí s’assembla al sector elèctric. Com que totes les comercialitzadores oferim el mateix producte, i la llum de casa teva serà la mateixa tant si estàs amb una o amb una altra, la qualitat no és un problema. En canvi, la diferència radicarà en factors com:

El preu de la tarifa que et convingui. Sovint no existeix molta diferència econòmica entre una elèctrica i la seva competència, però s’ha de fer números. Tot i que parléssim de 90 euros de més, són teus, i no hauries de pagar l’excés.

El tracte que ofereixi. El servei d’Atenció al Client d’una empresa és la seva millor i major carta de presentació. Quantes vegades t’ha atès ua màquina? I quantes vegades t’ha contestat algú que no sap respondre’t perquè està a 10.000km de l’empresa a la que truques?

La confiança. Tot el que hagis sentit sobre l’empresa és important. El que digui el teu cercle d’amics i familiars, els anys que porti en actiu. En qualsevol cas, s’ha de saber diferenciar entre el que és veritat i el que no; el millor judici serà el teu propi.

 

Canvia de la teva comercialitzadora elèctrica a FactorEnergia

Amb Factorenergia, la llum que t’arribarà a casa no serà millor (ni pitjor) que la que et pugui subministrar qualsevol altre companyia. Serà, simplement, la mateixa. Això sí, podràs escollir energia verda i contractar de forma ràpida i online. En 5 minuts pots dir-li adéu a la teva companyia elèctrica amb el nostre procés de contractació online. En afegit, si necessites ajuda o prefereixes contactar per telèfon, el nostre servei d’atenció al client és propi. Creiem en el tracte entre persones i en que t’atengui algú de l’equip. Per aquest motiu, t’assegurem que aquelles persones que respondran a l’altra banda del telèfon, són de l’empresa i hi són físicament.

Sabem que canviar d’elèctrica no està a la teva llista de coses a fer, però volem que sàpigues que no és complicat i que som una alternativa a les elèctriques tradicionals. Estem simplificant tots els processos per a que t’informis, entenguis i decideixis de forma ràpida i fàcil.

Així doncs, et convido a comparar les nostres tarifes elèctriques amb la teva actual i, si ho consideres, a provar el nostre sistema de contractació online. En només 5 minuts pots passar-te a Factorenergia i començar a notar la diferència. Està a les teves mans. T’esperem : )