Àrea clients 
Si has rebut una trucada en nom de Factorenergia i vols assegurar-te que era realment nostra, introdueix el número i comprova-ho al moment.
Introdueix el número i comprova si la trucada és de Factorenergia.
L’Agència de Ciberseguretat de Catalunya ha detectat una campanya de trucades fraudulentes que suplanten la identitat de Factorenergia.
En aquestes trucades, els ciberdelinqüents es fan passar per gestors de la companyia amb excuses com actualitzar la teva tarifa o aplicar descomptes, amb l’objectiu d’obtenir les teves dades personals o bancàries.
Els ciberdelinqüents es fan passar per gestors de la companyia amb excuses com canvis de tarifa o descomptes, amb l’objectiu d’obtenir les teves dades personals o bancàries.
Desconfiar de trucades amb to urgent
No facilitar dades personals o bancàries per telèfon
Contactar directament amb Factorenergia
Et recomanem que comprovis si el número des del qual t’han trucat pertany a Factorenergia des d’aquesta mateixa pàgina.
A més, et recomanem que comprovis si el número des del qual t’han trucat pertany a Factorenergia des d’aquesta mateixa pàgina.
Recorda que des de Factorenergia ens podem posar en contacte amb tu únicament per a:
Informar-te sobre les nostres ofertes o tarifes de llum i gas
Gestionar el teu contracte o comunicar-te l’estat del teu subministrament
Resoldre qualsevol dubte relacionat amb els nostres serveis
Verificar dades relacionades amb una gestió que ja tinguis en curs
Informar-te sobre les nostres ofertes o tarifes de llum i gas
Gestionar el teu contracte o comunicar-te l’estat del teu subministrament
Resoldre qualsevol dubte relacionat amb els nostres serveis
Verificar dades relacionades amb una gestió que ja tinguis en curs
Si necessites verificar qualsevol comunicació o contactar amb nosaltres, pots fer-ho a través del nostre telèfon oficial:
Telèfons oficials de Factorenergia
Les trucades fraudulentes solen utilitzar un to urgent, oferir descomptes poc realistes o demanar informació sensible.
No. Factorenergia mai no sol·licita dades bancàries per telèfon sense una gestió prèvia i verificable.
No facilitis les teves dades personals o bancàries. Verifica el número i, davant de qualsevol dubte, contacta directament amb Factorenergia.
Pots comprovar si el número pertany a Factorenergia introduint-lo a la nostra eina de verificació. Així sabràs al moment si és una trucada oficial.
Més de 300.000 clients com tu ja confien en nosaltres
I si estàs llest per a començar a estalviar en la teva factura de la llum i gas, et proposem un canvi segur i sense paperasses en uns pocs minuts.
Comença a estalviar!