{"id":33613,"date":"2026-10-08T10:54:23","date_gmt":"2026-10-08T08:54:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.factorenergia.com\/es\/?p=33613"},"modified":"2026-10-08T17:04:47","modified_gmt":"2026-10-08T15:04:47","slug":"emili-rousaud-en-bcn-desperta-claves-de-la-energia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.factorenergia.com\/es\/blog\/eventos\/emili-rousaud-en-bcn-desperta-claves-de-la-energia\/","title":{"rendered":"Emili Rousaud reflexiona en BCN Desperta: retos del sector energ\u00e9tico"},"content":{"rendered":"<p><strong>Emili Rousaud <\/strong>fue una de las voces, un a\u00f1o m\u00e1s, de <strong>BCN Desperta<\/strong>, un foro que re\u00fane en Barcelona a representantes institucionales y expertos para reflexionar sobre el modelo de ciudad y sobre el presente y el futuro de la ciudad. El CEO de Factorenergia particip\u00f3 el viernes 2 de octubre en una entrevista en la que repas\u00f3 c\u00f3mo est\u00e1 cambiando el sector energ\u00e9tico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>BCN Desperta, organizado por Cr\u00f3nica Global, se celebr\u00f3 del 30 de septiembre al 2 de octubre en la Casa SEAT, con un programa centrado en vivienda, defensa, tecnolog\u00eda, energ\u00eda e industria. En este art\u00edculo resumimos las ideas que Emili Rousaud dej\u00f3 sobre energ\u00eda, clientes y futuro del sector.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Un sector que viene de a\u00f1os extraordinarios<\/h2>\n<p>El CEO de Factorenergia habl\u00f3 del momento que vive el sector energ\u00e9tico y de c\u00f3mo evoluciona el cliente. Rousaud, en BCN Desperta, record\u00f3 que los \u00faltimos a\u00f1os han sido absolutamente extraordinarios para el sector energ\u00e9tico. Su repaso, en tres pasos:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La pandemia:<\/strong> primero lleg\u00f3 una fuerte ca\u00edda de la demanda.<\/li>\n<li><strong>La crisis energ\u00e9tica:<\/strong> despu\u00e9s vino una crisis muy fuerte vinculada al gas y al contexto geopol\u00edtico.<\/li>\n<li><strong>Hoy:<\/strong> el contexto sigue siendo complicado para Europa, porque la industria europea soporta costes energ\u00e9ticos muy elevados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n destac\u00f3 que han cambiado los patrones estacionales. Agosto era hist\u00f3ricamente un mes de baja demanda y hoy tiene una enorme actividad tur\u00edstica, un uso masivo del aire acondicionado y olas de calor continuadas. El sistema tiene que adaptarse a esta nueva realidad.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">La ventaja solar de Espa\u00f1a<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Espa\u00f1a tiene una ventaja competitiva clara respecto al resto de Europa: un recurso solar extraordinario. Seg\u00fan explic\u00f3 el CEO, eso permite contar con energ\u00eda muy competitiva justo durante las horas en las que trabajan la mayor\u00eda de las empresas y de las personas. Dicho de forma sencilla: el sol que llega cada d\u00eda es uno de los grandes activos energ\u00e9ticos del pa\u00eds, y la transici\u00f3n energ\u00e9tica que se ha hecho en Espa\u00f1a es parte de esa ventaja.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Almacenamiento: guardar la energ\u00eda para usarla cuando hace falta<\/h2>\n<p>Emili Rousaud defendi\u00f3 que el almacenamiento tiene que jugar un papel important\u00edsimo en el nuevo sistema energ\u00e9tico. La raz\u00f3n es muy concreta: se produce energ\u00eda renovable que, en determinados momentos, no se puede aprovechar porque hay exceso de oferta y falta de demanda. No tiene sentido generarla y perderla pudiendo almacenarla para utilizarla despu\u00e9s.<\/p>\n<p>En un contexto de precios tan vol\u00e1tiles, almacenar la energ\u00eda cuando es abundante y usarla cuando de verdad se necesita tiene todav\u00eda m\u00e1s sentido. Adem\u00e1s, las bater\u00edas mejoran su capacidad y reducen su coste cada a\u00f1o gracias al desarrollo tecnol\u00f3gico y a la escala industrial. El CEO se\u00f1al\u00f3 tambi\u00e9n una oportunidad interesante: que las familias puedan almacenar energ\u00eda en casa, incluso m\u00e1s all\u00e1 de quienes ya tienen una instalaci\u00f3n fotovoltaica. Tecnol\u00f3gicamente, se puede hacer.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">Un cliente cada vez m\u00e1s activo: el prosumer<\/h3>\n<p>Hoy conviven el cliente m\u00e1s tradicional y un nuevo cliente, llamado prosumer, mucho m\u00e1s activo y con m\u00e1s conocimiento energ\u00e9tico.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Emili Rousaud en BCN Desperta, es un consumidor cada vez m\u00e1s vinculado al autoconsumo, las placas solares, los puntos de recarga del veh\u00edculo el\u00e9ctrico y, en general, a la electrificaci\u00f3n.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Si eres un cliente m\u00e1s tradicional:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li>Lo importante es que la factura y el servicio sean claros.<\/li>\n<li>Debes poder resolver tus gestiones sin complicaciones y sin depender de horarios de oficina.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Si eres un cliente m\u00e1s activo:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"ltr\">\n<li>Te interesa entender tu consumo y tener el control de tus decisiones.<\/li>\n<li>Antes de plantearte una inversi\u00f3n en casa, mira tu consumo y tus facturas del \u00faltimo a\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\"><strong>El truco que m\u00e1s se pasa por alto:<\/strong> tener a mano tus facturas y tu consumo es el primer paso para decidir bien, seas del perfil que seas.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Fidelizaci\u00f3n y experiencia de cliente<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">La fidelizaci\u00f3n del cliente es la m\u00e1xima prioridad de Factorenergia, afirm\u00f3 Emili Rousaud en BCN Desperta. Todos los esfuerzos se centran en pensar qu\u00e9 servicios adicionales se pueden prestar, c\u00f3mo mejorar la oferta y en qu\u00e9 condiciones, para conseguir una satisfacci\u00f3n muy alta del cliente. Tambi\u00e9n se trabaja en certificar que la energ\u00eda tenga origen renovable.<\/p>\n<p>Sobre el papel de las comercializadoras independientes, el CEO explic\u00f3 que tienen un papel importante para dinamizar el mercado y facilitar la entrada de nuevas tecnolog\u00edas. Para ello, tienen que ser \u00e1giles, buscar continuamente c\u00f3mo diferenciarse, ofrecer cosas distintas y mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Preguntas Frecuentes: Emili Rousaud en BCN Desperta<\/h2>\n<h3 dir=\"ltr\">1. \u00bfQu\u00e9 es BCN Desperta y cu\u00e1ndo se celebr\u00f3?<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">BCN Desperta es un foro de reflexi\u00f3n sobre el modelo de ciudad y sobre el presente y el futuro de Barcelona, organizado por Cr\u00f3nica Global. Se celebr\u00f3 del 30 de septiembre al 2 de octubre en la Casa SEAT, y Emili Rousaud particip\u00f3 el viernes 2.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">2. \u00bfDe qu\u00e9 habl\u00f3 Emili Rousaud en BCN Desperta?<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Habl\u00f3 del contexto energ\u00e9tico de los \u00faltimos a\u00f1os, de la ventaja solar de Espa\u00f1a, del papel del almacenamiento, del cliente cada vez m\u00e1s activo y de la fidelizaci\u00f3n como prioridad de Factorenergia.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">3. \u00bfQu\u00e9 es un prosumer?<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Es el cliente energ\u00e9tico m\u00e1s activo y con m\u00e1s conocimiento. En palabras de Emili Rousaud: \u201cun consumidor cada vez m\u00e1s vinculado al autoconsumo, las placas solares, los puntos de recarga del veh\u00edculo el\u00e9ctrico y la electrificaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">4. \u00bfPor qu\u00e9 dijo Emili Rousaud en BCN Desperta que el almacenamiento es clave?<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">Porque se produce energ\u00eda renovable que a veces no se puede aprovechar, al haber exceso de oferta y falta de demanda. Almacenarla permite usarla cuando se necesita, y las bater\u00edas mejoran su capacidad y reducen su coste cada a\u00f1o.<\/p>\n<h3 dir=\"ltr\">5. \u00bfCu\u00e1l es la prioridad de Factorenergia con sus clientes?<\/h3>\n<p dir=\"ltr\">La fidelizaci\u00f3n. Factorenergia trabaja en qu\u00e9 servicios adicionales puede ofrecer y c\u00f3mo mejorar su oferta para lograr una satisfacci\u00f3n muy alta, y en certificar que la energ\u00eda tenga origen renovable.<\/p>\n<h2 dir=\"ltr\">Entender el cambio para entender tu factura<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Lo que cont\u00f3 Emili Rousaud en BCN Desperta tiene una lectura pr\u00e1ctica para tu d\u00eda a d\u00eda. La energ\u00eda no se produce ni se consume igual a todas horas, y el sistema est\u00e1 cambiando con m\u00e1s energ\u00eda solar, m\u00e1s almacenamiento y clientes m\u00e1s activos. Cuanto m\u00e1s cambia el sistema, m\u00e1s importante es que la factura sea clara: entender qu\u00e9 pagas y por qu\u00e9 es un derecho, no un lujo.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">En Factorenergia lo llamamos transparencia radical: que sepas qu\u00e9 hay en tu factura y puedas gestionarlo todo por tu cuenta, desde el m\u00f3vil y sin depender de horarios de oficina. Puedes ampliar informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo funciona el sistema el\u00e9ctrico en la web de Red El\u00e9ctrica.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Descubre m\u00e1s contenidos sobre energ\u00eda y mantente al d\u00eda de las novedades del sector en el blog de Factorenergia <strong><a href=\"https:\/\/www.factorenergia.com\/es\/blog\/\">AQU\u00cd<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Emili Rousaud fue una de las voces, un a\u00f1o m\u00e1s, de BCN Desperta, un foro que re\u00fane en Barcelona a representantes institucionales y expertos para reflexionar sobre el modelo de ciudad y sobre el presente y el futuro de la ciudad. 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