{"id":2807,"date":"2016-12-20T13:33:18","date_gmt":"2016-12-20T11:33:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.factorenergia.com\/es\/?post_type=noticias-factorenerg&p=2807"},"modified":"2024-02-22T10:24:25","modified_gmt":"2024-02-22T08:24:25","slug":"entrevista-el-pais-factor-energia","status":"publish","type":"noticias-factorenerg","link":"https:\/\/www.factorenergia.com\/es\/noticias\/entrevista-el-pais-factor-energia\/","title":{"rendered":"Entrevista en El Pa\u00eds: \u00abQueremos abrirnos camino luchando contra los gigantes\u00bb"},"content":{"rendered":"

Entrevista a Emili Rousaud<\/h2>\n

Cuando se liberaliz\u00f3 el mercado energ\u00e9tico en este pa\u00eds, los consumidores comenzamos a darnos cuenta de que ten\u00edamos derecho a elegir. Nos dimos cuenta de que era posible tener otra relaci\u00f3n con nuestra empresa comercializadora de energ\u00eda, que exist\u00edan compa\u00f1\u00edas con valores, preocupadas por el medio ambiente y por estar del lado del cliente de forma honesta y transparente.<\/p>\n

 <\/p>\n

En este contexto, al m\u00e1s puro estilo quijotesco en su lucha contra los gigantes, naci\u00f3 Factorenergia <\/strong>que, tras 17 a\u00f1os trabajando de la mano de las pymes espa\u00f1olas (m\u00e1s de 60.000 clientes), comienza a cobrar cada vez m\u00e1s fuerza en el mercado de la energ\u00eda dom\u00e9stica<\/strong>. Descubrimos a trav\u00e9s de esta entrevista porqu\u00e9 Factorenergia es una empresa comercializadora de energ\u00eda<\/a> diferente.<\/span><\/p>\n

Factorenergia fue la primera empresa en obtener la licencia del Ministerio de Industria cuando el mercado energ\u00e9tico se liberaliz\u00f3 en Espa\u00f1a\u2026<\/strong><\/span><\/p>\n

As\u00ed es; fuimos la primera comercializadora, nacida tras la liberalizaci\u00f3n del mercado energ\u00e9tico en Espa\u00f1a, autorizada por parte del Ministerio en el a\u00f1o 1999. Fuimos la primera empresa de nueva creaci\u00f3n en obtener la licencia. Desde finales de los noventa hasta hace pocos a\u00f1os, nos hemos focalizado en el mercado de las empresas. Comenzamos siendo tres personas trabajando en un despacho y, a d\u00eda de hoy, tenemos m\u00e1s de 60.000 clientes de empresa repartidos por todo el pa\u00eds. Hemos ido aprendiendo desde el primer cliente, desarrollando el proyecto paso a paso y con mucha ilusi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Ahora quieren hacerse fuertes en el mercado dom\u00e9stico\u2026<\/strong><\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de continuar trabajando para las empresas, ahora estamos meti\u00e9ndonos poco a poco en el mercado de la energ\u00eda dom\u00e9stica. Nuestro objetivo es continuar creciendo en el mercado de los hogares. Actualmente contamos con alrededor de 8.000 clientes dom\u00e9sticos, pero tenemos ante nosotros un mercado de millones de usuarios.<\/span><\/p>\n

\u00bfDe qu\u00e9 forma podemos ahorrar en la factura de la luz en los hogares?<\/strong><\/span><\/p>\n

Hemos creado una app: Factorenergia Smartphone<\/strong>, que permite consultar las variaciones de precios de la energ\u00eda, indica en qu\u00e9 rango horario es m\u00e1s barato consumir y ayuda, por tanto, a definir y dise\u00f1ar el consumo energ\u00e9tico de cada familia. Esta aplicaci\u00f3n ofrece una doble ventaja: el cliente ahorra y cuidamos el medio ambiente, ya que los momentos de menor coste energ\u00e9tico coinciden con la mayor presencia de producci\u00f3n de energ\u00edas renovables.<\/span><\/p>\n

De entrada, damos un descuento al consumidor, pero lo m\u00e1s importante es que ofrecemos al cliente herramientas (como Factorenergia Smartphone) para que puedan ser proactivos en el ahorro de sus propias facturas. Con un poco de informaci\u00f3n y gracias a los contadores horarios<\/a> que ya se est\u00e1n instalando, el consumidor puede ahorrar energ\u00eda de forma sencilla<\/a>. Proponemos herramientas a nuestros clientes para que, si quieren ahorrar, ahorren.<\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 podr\u00edamos decir que esta es una comercializadora de energ\u00eda diferente?<\/strong><\/span><\/p>\n

M\u00e1s que diferentes, somos los que hemos abierto camino. Durante muchos a\u00f1os estuvimos solos luchando contra las grandes comercializadoras. Somos una compa\u00f1\u00eda luchadora, honesta y transparente. Queremos abrirnos camino luchando contra los gigantes. Desde la propia fundaci\u00f3n de la empresa, siempre hemos estado muy orientados a aportar servicio al cliente, siendo adem\u00e1s firmes defensores de las energ\u00edas renovables respondiendo a uno de nuestros principios b\u00e1sicos: luchar contra el cambio clim\u00e1tico.<\/span><\/p>\n

Nuestra estrategia est\u00e1 basada en tres pilares fundamentales: ofrecer precios competarifastitivos<\/a> en un mercado a\u00fan poco transparente; una orientaci\u00f3n total al cliente (el cliente es el rey), y como tercer elemento clave, la lucha contra el cambio clim\u00e1tico.<\/span><\/p>\n

El cliente toma partido en Factorenergia\u2026<\/strong><\/span><\/p>\n

Hemos hecho efectiva la transici\u00f3n de abonado a cliente. El abonado acepta, pero el cliente decide. Este cambio es fundamental ya que el abonado es un sujeto de obligaciones, mientras que el cliente es un sujeto de derechos. Creemos en clientes que decidan, regulen y mejoren el mercado energ\u00e9tico. Creo que es muy importante que los consumidores tengan cierta cultura energ\u00e9tica; esto hay que trabajarlo en la base, desde los colegios.<\/span><\/p>\n

\u00bfNotan cierta desconfianza entre los clientes frente a las compa\u00f1\u00edas comercializadoras de energ\u00eda?<\/strong><\/span><\/p>\n

S\u00ed, lo notamos y es dif\u00edcil luchar contra esta desconfianza. Nos enfrentamos a varios problemas: que el consumidor nos perciba como una compa\u00f1\u00eda al uso- tradicional, o que desconf\u00ede de nosotros debido a las estafas que han ocurrido en el sector con el\u00e9ctricas piratas. Aseguramos a los consumidores que es posible una comercializadora de energ\u00eda diferente.<\/span><\/p>\n

Por otro lado, son firmes defensores del uso del coche el\u00e9ctrico, pero con algunos matices\u2026<\/strong><\/span><\/p>\n

La causa fundamental de las emisiones de CO2 que provocan el efecto invernadero es el transporte. Por este motivo, apostamos por el coche el\u00e9ctrico o h\u00edbrido para luchar contra el cambio clim\u00e1tico, pero estamos convencidos de que la carga debe ser lenta y por la noche, ya que es cuando el veh\u00edculo se sirve de energ\u00edas renovables. Si es de carga r\u00e1pida y durante el d\u00eda, esa energ\u00eda nos la da una central el\u00e9ctrica contaminante, por la gran demanda de energ\u00eda que hay durante una jornada.<\/span><\/p>\n

Para finalizar, \u00bfcu\u00e1les ser\u00e1n los pr\u00f3ximos pasos de la empresa? \u00bfEn qu\u00e9 novedades est\u00e1n trabajando?<\/strong><\/span><\/p>\n

Estamos comenzando a comercializar gas para poder dar un servicio integral al cliente residencial. De hecho, recientemente hemos incorporado expertos en gas a nuestro equipo humano. Tambi\u00e9n seguiremos intentando lograr que la sociedad y el ciudadano nos perciba como una comercializadora de energ\u00eda diferente, honesta, con valores, preocupada por ofrecer un producto competitivo, pero que lucha firmemente contra el cambio clim\u00e1tico.<\/span><\/p>\n

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Cuando se liberaliz\u00f3 el mercado energ\u00e9tico en este pa\u00eds, los consumidores comenzamos a darnos cuenta de que ten\u00edamos derecho a elegir. 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