Atenció al Client 900 649 028

Tarifa fixa

Preu fix tot l’any,
per a que no hi hagi sorpreses.
Sense permanència
Assistència a la llar
Ecofactura
Energia verda certificada

Tinc més de 10kW
Fes-te client ara
(Per teléfon o per la web)

Tarifa elèctrica fixa per estalviar a casa

Si el que et fa feliç és saber que el preu de la llum serà sempre el mateix i que estalviaras un 12,5% anual en llum a casa, aquest és el teu pla.

Exemple pràctic: Potència de 4.4KW i consum anual de 4.600kWh.

 

(1) Descompte respecte al terme d’energia de l’oferta alternativa dels Comercialitzadors de Referència a preu fix publicat a la pàgina web de la CNMC a data 01/01/2016

Serveis d'assistència a la llar

Emergències llar 1,99 €/mes Llar confort 3,99 €/mes Llar prèmium 5,99 €/mes
Electricitat d’emergència En menys de 3 hores
Connexió amb professionals Sense cost de desplaçament
Telèfon 900 24 hores i 365 dies
Tècnics a la teva llar: 2h d’instal·lació, manteniment i adequació de la llar
Assistència informàtica remota 24h: Windows, Mac, Internet, multimèdia
Assistència tecnològica remota 24h: Mòbil, TDT, càmera
Esborrat de vida digital: Xarxes socials, blocs, webs
Assistència informàtica a domicili
Recuperació de dades fins a 500€
Còpia de seguretat en línia

Coneix l ’ecofactura

A Factorenergia estem compromesos amb el medi ambient. Per això podràs realitzar totes les teves gestions i consultar la teva factura electrònica a través de l’Àrea Clients, de forma ràpida i senzilla i les 24 hores. Quan la teva factura estigui disponible, t’avisarem per correu electrònic.

Per certificar la teva contractació, i per seguretat, enviarem la teva clau d’accés al teu telèfon mòbil.

Sense permanència

Hem eliminat la permanència dels nostres contractes. D’ara en endavant, podràs anar-te'n quan vulguis sense cap mena de penalització. Així de fàcil.

En quant al contracte, si no ens indiques el contrari, es prorrogarà automàticament de forma anual. Per la nostra banda, t’avisarem amb 15 dies d’antelació si hi hagués alguna modificació en les condicions econòmiques per a que puguis decidir si et segueix interessant estar amb nosaltres.

Com calculem l’import de la teva factura

La teva factura consta bàsicament de dues parts: la del consum d’energia (kWh) i la de la potència contractada amb la teva empresa Distribuïdora (kW). En funció d’aquesta última, pots tenir més o menys aparells elèctrics connectats alhora.

També pots tenir contractats altres serveis addicionals que figuraran a la teva factura: Energia Verda Certificada, Emergència a la llar, Llar Confort o Llar Prèmium. Finalment hi apareixeran altres conceptes regulats com el lloguer de l’equip de mesura que tinguis contractat amb la teva Distribuïdora o impostos: l’IEE (Impost Especial sobre l’Electricitat) i l’IVA.

El teu comptador i la tarifa d’accés que tens amb la teva Distribuïdora

El comptador que t’ha instal·lat la teva companyia Distribuïdora és el que permet diferenciar el teu consum en un o varis trams horaris, o inclús hora a hora si està integrat en un sistema de telegestió.

La tarifa d’accés que tens contractada amb la teva Distribuïdora depèn de la teva potència contractada i de la capacitat del teu comptador de diferenciar consums horaris. Pots trobar-la a la teva factura i poden ser:

  • 0A o 2.0DHA (dos trams horaris) per a potències fins a 10 kW.
  • 2.1A o 2.1DHA (dos trams horaris) per a potències a partir de 10 kW i fins a 15 kW.

El cost dels peatges d’accés depèn de la teva tarifa d’accés i formen part del preu de la llum a la teva factura. És l’import que paguen totes les empreses que subministren electricitat per poder fer ús de les xarxes de distribució i transport d’energia elèctrica.




Contracta Energia Verda

Factorenergia és una empresa compromesa amb la sostenibilitat. Per això, et donem la opció d’escollir que tota l’electricitat que et subministrem sigui d’origen renovable certificat. Per a això, només hauràs de marcar la casella corresponent en al moment de la contractació.

Amb posterioritat al període de subministrament, et farem arribar un certificat emès per la CNMC (Comissió Nacional dels Mercats i la Competència) que garantirà que l’origen de l’energia subministrada procedeix de fonts renovables.